“綠化補(bǔ)種效果不錯(cuò)，地下室地坪漆開(kāi)始修復(fù)，沿街商鋪破損的石磚也在逐步整改，這樣的物業(yè)服務(wù)才與我們小區(qū)相匹配。”6月9日上午，家住稠城街道向陽(yáng)社區(qū)朝陽(yáng)門(mén)小區(qū)的陳女士，細(xì)數(shù)了小區(qū)在掛牌整治后帶來(lái)的變化。

時(shí)間回到5月16日，市建設(shè)局針對(duì)群眾反映集中、業(yè)主投訴頻繁、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量欠佳的6個(gè)小區(qū)，啟動(dòng)了第二批住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量掛牌整治行動(dòng)。檀境、云璟府、蒲荷花苑、美龍里、興隆一區(qū)以及朝陽(yáng)門(mén)等小區(qū)的入戶(hù)大廳前，都掛上了醒目的黃牌。這一舉動(dòng)猶如一記警鐘，敲響在各小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的心頭。

“黃牌對(duì)我們而言，是提升物業(yè)服務(wù)的有力鞭策。我們?nèi)�力以赴投入整改，�?zhēng)取早日摘牌�！背�陽(yáng)門(mén)小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，自?huà)炫埔詠?lái)，該物業(yè)積極行動(dòng)，先后投入18萬(wàn)元，對(duì)南北兩區(qū)60多處綠化點(diǎn)位進(jìn)行改造。

與此同時(shí)，朝陽(yáng)門(mén)小區(qū)地下室的修復(fù)工作也在緊鑼密鼓地進(jìn)行中。“整個(gè)修復(fù)面積超過(guò)6000平方米，預(yù)計(jì)投入30萬(wàn)元。”該負(fù)責(zé)人介紹。除了地下室路面，商鋪外圍石磚的修復(fù)也投入了近10萬(wàn)元。這兩項(xiàng)工程預(yù)計(jì)在6月底前完工，屆時(shí)小區(qū)的硬件設(shè)施將得到進(jìn)一步完善。

記者了解到，為了實(shí)現(xiàn)整改目標(biāo)，該物業(yè)公司還根據(jù)業(yè)主需求，將業(yè)主接待日增加到每月兩次，廣泛收集他們對(duì)物業(yè)的建議和意見(jiàn)。此外，為業(yè)主提供免費(fèi)入戶(hù)維修服務(wù)，定期發(fā)送雙周服務(wù)周報(bào)，讓大家能夠及時(shí)了解物業(yè)工作動(dòng)態(tài)，此舉得到了業(yè)主們的一致好評(píng)。

在廿三里街道美龍里小區(qū)，記者同樣也看到了積極整改的場(chǎng)景。掛牌之后，該小區(qū)物業(yè)針對(duì)業(yè)主投訴較多的綠化景觀缺損、樓道垃圾堆積、路面石磚破損等問(wèn)題，展開(kāi)集中整治。

據(jù)小區(qū)業(yè)主馬先生透露，過(guò)去，小區(qū)的兒童游樂(lè)區(qū)一到下雨天就泥濘不堪，孩子們玩耍存在安全隱患。現(xiàn)在，物業(yè)對(duì)游玩區(qū)路面進(jìn)行了硬化處理，小孩子玩起來(lái)更安全、更放心。此外，樓棟里亂丟垃圾的問(wèn)題，也在物業(yè)開(kāi)展樓道清理后得到了改善。

“商鋪前石磚破損的情況較為嚴(yán)重，共有500多處，目前還剩下10多處未完成修復(fù)，預(yù)計(jì)在本月底前全部完工�！痹撔�區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，除了改善硬件環(huán)境，物業(yè)還注重提升服務(wù)軟實(shí)力。物業(yè)通過(guò)營(yíng)造節(jié)日氛圍、增加便民服務(wù)內(nèi)容等，提升業(yè)主的滿(mǎn)意度，如近期開(kāi)展的免費(fèi)為業(yè)主清洗風(fēng)扇、車(chē)輛的活動(dòng)，就受到了業(yè)主們的歡迎。

據(jù)悉，市建設(shè)局物業(yè)管理服務(wù)中心自去年成立以來(lái)，全面開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)提檔升級(jí)工作，對(duì)存在“不作為、亂作為、低質(zhì)量”物業(yè)服務(wù)問(wèn)題的小區(qū)掛牌整治便是其中一環(huán)。去年10月，該中心公布首批10個(gè)掛牌整治小區(qū)，引起社會(huì)廣泛關(guān)注，物業(yè)也積極整改，讓群眾真切感受到了集中整治帶來(lái)的新變化和新成效�！拔覀儗�對(duì)此次6個(gè)掛牌小區(qū)的整改情況進(jìn)行實(shí)時(shí)核查，同時(shí)對(duì)第一批掛牌整治已摘牌的小區(qū)開(kāi)展‘回頭看’工作，確保整改效果的持續(xù)性和穩(wěn)定性�！笔薪ㄔO(shè)局物業(yè)管理服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。