近日，中信銀行義烏分行個人信貸部利用工作之余的時間聯(lián)動各網(wǎng)點的市場經理、個貸經理、零售部經理展開了消保培訓——個人信息保護，旨在提升客戶服務質量、防范輿論風險。

保護客戶信息安全是作為銀行人最基本的素質。消費者個人信息因業(yè)務處理在行內流轉時，信息流轉所至的業(yè)務處理機構及業(yè)務處理人員承擔對接收信息的保護責任。遵守消費者權益保護和信息安全管理各項規(guī)定，遵循“必須知道”和“最小授權”原則。自接收到信息至將信息按要求刪除（電子信息）或傳遞（紙質信息）前，均應盡到消費者信息安全保護的義務，不得泄露、毀損、丟失或擅自使用消費者個人信息。在日常數(shù)據(jù)管理和使用過程中，如發(fā)現(xiàn)管理漏洞或流程缺陷時，應立即向該行消費者權益保護管理部門、總行個人信貸部匯報，及時消除風險隱患，杜絕風險發(fā)生。

在日常與客戶業(yè)務交流、溝通中，會出現(xiàn)各式不同的場景，但始終如一的是我們秉承為客戶提供溫暖服務、保護客戶信息安全的宗旨。信息保護是對客戶負責、也是對自己負責，讓我們銀行人把好消費者權益的每一道關口，為客戶的個人隱私保駕護航！