企業(yè)在許多崗位上可能有不少的技術(shù)尖子,許多老員工經(jīng)過多年的摸索、實踐和總結(jié),擁有很豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。如何讓這些老員工好的經(jīng)驗,以及精湛的技能在企業(yè)里得到有效的傳承?已成為企業(yè)管理者所面臨的重要課題。以下三種方法,你不妨可借鑒一下:
一、內(nèi)部傳授 由經(jīng)驗豐富的老員工定期為企業(yè)員工教學(xué)、傳授經(jīng)驗,通過系統(tǒng)化的現(xiàn)場教學(xué)和技巧傳授,將經(jīng)驗進(jìn)行傳承。如果這位老員工有經(jīng)驗但不善于表達(dá),可找他人幫助總結(jié)提煉,然后再教給其他員工,就像電視連續(xù)劇《我的兄弟叫順溜》中,由文書翰林幫神槍手順溜總結(jié)出射擊口訣再教其他戰(zhàn)士一樣。 為了促進(jìn)老員工傳授的積極性,企業(yè)可以從兩方面入手:一是從利益上考慮,讓老員工感受到將經(jīng)驗傳授給其他人自己也有好處;二是從精神方面考慮,增強(qiáng)老員工開展此項工作的榮譽(yù)性,可在內(nèi)部光榮榜上展示表彰。 二、視頻教學(xué) 從每個崗位上選出技術(shù)水平最好的員工,把他們的實際操作過程拍成視頻,并配上詳細(xì)的講解,形成企業(yè)內(nèi)部視頻庫,讓新員工觀看學(xué)習(xí)。 在采取此方法的時候,需要注意的是:錄制前要對內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查和嚴(yán)格控制內(nèi)部教學(xué)視頻的外流。 三、固化分享 將老員工的優(yōu)秀經(jīng)驗總結(jié)固化,以文字的形式(手冊、內(nèi)刊、內(nèi)部電郵等)分享給其他員工,讓其他人員隨時隨地的進(jìn)行翻閱查看。 |
GMT+8, 2025-5-8 00:09