為切實(shí)提升小微企業(yè)、流動(dòng)就業(yè)群體等賬戶服務(wù)體驗(yàn)，優(yōu)化營商環(huán)境，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中信銀行金華分行緊緊圍繞人民銀行相關(guān)指導(dǎo)意見，多措并舉，綜合施策，全力推進(jìn)優(yōu)化賬戶服務(wù)工作。

該行針對(duì)小微企業(yè)、流動(dòng)就業(yè)群體開戶痛點(diǎn)難點(diǎn)，精簡開戶資料，明確流程標(biāo)準(zhǔn)，在全轄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行開戶服務(wù)三公開”，即公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限，公開負(fù)面清單，公開三級(jí)咨詢投訴電話，并為小微企業(yè)設(shè)立賬戶服務(wù)綠色通道。在減費(fèi)讓利，惠企利民方面，積極響應(yīng)國家倡議，主動(dòng)面向全部對(duì)公客戶降低開戶、轉(zhuǎn)賬、票據(jù)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用，惠企利民，切實(shí)承擔(dān)起銀行肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，分類分級(jí)管理。踐行保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)金融秩序的工作理念，結(jié)合反洗錢、防賭反詐等工作要求，采取與賬戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，分類分級(jí)開展賬戶管理，統(tǒng)籌做好賬戶服務(wù)優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)防控工作。

據(jù)了解，近期該行還通過廳堂+戶外，常態(tài)化開展宣傳活動(dòng)，積極進(jìn)市場、進(jìn)商戶、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工業(yè)園區(qū)等，針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和人群主動(dòng)“送金融服務(wù)上門”，普及銀行賬戶相關(guān)知識(shí)。下一步，中信銀行金華分行將持續(xù)以客戶為中心，不斷優(yōu)化賬戶服務(wù)，讓群眾感受到“看得見”“找得到”“辦下來”的中信溫度。