昨日，記者在供電公司客服中心營業(yè)廳“供電+能效”服務(wù)專窗看到，該窗口由專人負(fù)責(zé)解答能效賬單、用電情況等內(nèi)容，并有營銷部市場專職、光伏專職、綜合能源專職人員等特聘專家的“后勤保障”，一旦遇到專業(yè)問題，客戶可通過營業(yè)廳電話與各專家進(jìn)行溝通。

同時(shí)，市供電公司積極利用電力便民服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，將網(wǎng)上國網(wǎng)智能云終端首次落戶在佛堂“清風(fēng)驛站”，通過電力便民服務(wù)點(diǎn)對“網(wǎng)上國網(wǎng)”能效賬單進(jìn)行推廣，提升能效賬單點(diǎn)擊率，著力打造“一公里服務(wù)圈的專業(yè)、優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)”。供電公司工作人員表示“接下去，我們還將在小商品市場、各鎮(zhèn)街等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)云終端，建成云終端自助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便居民在社區(qū)辦事、超市購物、進(jìn)出小區(qū)時(shí)繳納電費(fèi)�！�

據(jù)悉，下階段，供電公司將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加快推進(jìn)“綠色國網(wǎng)”“電能能效賬單”、能效公共服務(wù)等業(yè)務(wù)，依托網(wǎng)上國網(wǎng)，廣泛實(shí)施電能基礎(chǔ)分析、綜合能效診斷等服務(wù)，探索建立具有供電服務(wù)水平和能效服務(wù)水平的新型業(yè)擴(kuò)服務(wù)模式，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)品質(zhì)，為優(yōu)化電力營商環(huán)境，助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)。