“3.15國家消費者權(quán)益日”，中信銀行金華分行營業(yè)部走進金華市交通投資建設集團，開展“3.15金融消費者權(quán)益日”金融知識宣傳教育活動。

活動期間，該行向集團員工講解了網(wǎng)絡上的非法金融廣告及非法集資的危害、防范電信詐騙網(wǎng)絡支付安全等金融小知識，實時提醒客戶注意用卡安全以及個人信息的保護、反假幣知識等，并邀請員工通過關注“中信銀行浙江信E通”消保專區(qū)，獲取消保知識，維護自己的合法權(quán)益，切實提高了大家的金融知識水平以及維權(quán)意識。

據(jù)了解，該行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念， 重點關注客戶體驗度和滿意度。在日常工作中也不忘消費者權(quán)益宣傳，時常對客戶進行消費者權(quán)益保護教育的講解，耐心回答客戶的每一個問題，保護客戶的權(quán)益。每天都會有專人關注和更新客戶意見簿，第一時間解答和回饋客戶的寶貴意見和建議。