二十世紀(jì)末，我國(guó)零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展剛剛起步，各股份制商業(yè)銀行都在大力推進(jìn)個(gè)人和零售業(yè)務(wù)的競(jìng)賽中比肩奮戰(zhàn)。

叫響出國(guó)金融服務(wù)品牌。在中信銀行京城大廈營(yíng)業(yè)部的辦公室里，年輕的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和客戶經(jīng)理常常為如何銷售外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品、如何提升零售銀行中間業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)發(fā)愁。有一天，大家東一句西一句說著， 隨著我國(guó)改革開放步伐的加快，外匯業(yè)務(wù)的需求不容小視，如何推動(dòng)營(yíng)銷？突然有人提出是否以為出國(guó)人員辦業(yè)務(wù)為核心將多個(gè)外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行整合營(yíng)銷，而要整合營(yíng)銷就必須將所有相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行打包，起一個(gè)響亮的名字才行，“要出國(guó)，找中信”在大家的你一言我一語的討論聲中脫口而出。1998年，中信銀行突破傳統(tǒng)理念，亮相“要出國(guó)，找中信”出國(guó)金融服務(wù)品牌廣告語，率先與美國(guó)使館合作，推出了獨(dú)家代收赴美非移民簽證申請(qǐng)費(fèi)、代傳遞再次赴美簽證資料業(yè)務(wù)，成為同業(yè)中首家推出出國(guó)金融業(yè)務(wù)的銀行。

打造全流程出國(guó)金融服務(wù)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民收入增長(zhǎng)，我國(guó)留學(xué)、旅游、探親等各類需求的出國(guó)人數(shù)逐年增高，中信銀行秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的客尊理念，不斷整合優(yōu)勢(shì)資源，研發(fā)符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和服務(wù)，為出國(guó)客群打造覆蓋出國(guó)前、出國(guó)中、出國(guó)后的專業(yè)化、全流程出國(guó)金融服務(wù)。簽證業(yè)務(wù)是中信銀行出國(guó)金融的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，在業(yè)內(nèi)具有良好的市場(chǎng)認(rèn)知度和影響力，一直以來本著為出國(guó)人群便捷解決出國(guó)第一步需求，幫助更多中國(guó)人實(shí)現(xiàn)出國(guó)夢(mèng)想，由專屬客戶經(jīng)理為所有赴美中國(guó)公民一對(duì)一辦理代繳簽證費(fèi)、代傳遞簽證材料、查詢簽證進(jìn)度和護(hù)照返還等全流程服務(wù)。2016年11月，針對(duì)美國(guó)海關(guān)和邊境保護(hù)局出臺(tái)十年美簽新政策變化，中信銀行第一時(shí)間主動(dòng)與美國(guó)使館和美國(guó)國(guó)土安全部接洽，率先獲得美國(guó)國(guó)土安全部授權(quán)使用EVUS商標(biāo)并聯(lián)合推廣，并創(chuàng)新性開發(fā)了EVUS翻譯系統(tǒng)，幫助客戶用中文填寫EVUS信息表格,并準(zhǔn)確翻譯后上傳EVUS系統(tǒng)，完成登記，讓擁有十年美簽的客戶消除疑慮，順暢出行。

鍛造出國(guó)金融專業(yè)人才。為能快速準(zhǔn)確解決出國(guó)客戶的各類出國(guó)金融需求，自2015年起，中信銀行在全行上千家網(wǎng)點(diǎn)中培養(yǎng)了2000人的出國(guó)金融專員隊(duì)伍,通過持續(xù)的培訓(xùn)和考核,提升隊(duì)伍的專業(yè)能力,并從中評(píng)選出百佳出國(guó)金融規(guī)劃師團(tuán)隊(duì)，通過脫產(chǎn)封閉培訓(xùn)，打造出一支真正全能型的“出國(guó)金融專家”隊(duì)伍。中信銀行全國(guó)1300余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的2000名出國(guó)金融專員、400名全能型出國(guó)金融國(guó)際規(guī)劃師和95558客服百人出國(guó)金融專屬團(tuán)隊(duì)，共同為客戶提供專業(yè)的出國(guó)金融服務(wù)，讓復(fù)雜、繁瑣的出國(guó)流程變得簡(jiǎn)單。

貼心出國(guó)金融服務(wù)升溫。2018年，恰逢中信銀行出國(guó)金融業(yè)務(wù)開辦20周年，中信銀行在基于20年專業(yè)服務(wù)積累的基礎(chǔ)上，對(duì)品牌和服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)，提出“遠(yuǎn)方的國(guó)度，身邊總有熟悉的溫度”這一全新的品牌訴求，通過跨界整合留學(xué)、旅游、酒店預(yù)訂、海外租車等優(yōu)勢(shì)資源，將服務(wù)延伸到海外，為出國(guó)客戶打造金融+非金融的一站式服務(wù)生態(tài)圈。為了履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮自身在出國(guó)金融服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)服務(wù)社會(huì)，中信銀行加入了中國(guó)兒童基金會(huì)推出的以弘揚(yáng)文化自信、學(xué)有所成、報(bào)效家國(guó)的新時(shí)代人才發(fā)展的公益項(xiàng)目“護(hù)航計(jì)劃”，將出國(guó)金融服務(wù)融入于公益計(jì)劃之中，通過專屬銀行卡、留學(xué)生航空意外險(xiǎn)、國(guó)航行李優(yōu)惠等服務(wù)措施，用心服務(wù)留學(xué)和歸國(guó)學(xué)生家庭。在2018年11月的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中信銀行秉承“一站通達(dá)、溫暖隨行”的理念，在整合原有出國(guó)金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，又全新推出了從服務(wù)內(nèi)容、客戶范圍、服務(wù)渠道、服務(wù)旅程、服務(wù)方式等方面的出國(guó)金融服務(wù)平臺(tái)“環(huán)球一站通”，營(yíng)造了一個(gè)出國(guó)金融全新的一站式服務(wù)生態(tài)，服務(wù)內(nèi)容更為綜合，服務(wù)渠道更為靈活。

    中信銀行出國(guó)金融品牌誕生于1998年，一路走來見證了近20年的出國(guó)變遷,從提出了“要出國(guó)，找中信”口號(hào)，為客戶辦理簽證、資信證明、出國(guó)貸款、外匯結(jié)算、全球資產(chǎn)配置五大類產(chǎn)品，為留學(xué)、商務(wù)、旅游、移民、外籍人士等五大類客群提供全面的出國(guó)金融解決方案，樹立了享譽(yù)國(guó)際的業(yè)務(wù)品牌，與全球5大洲，9個(gè)國(guó)家使館建立密切合作，業(yè)務(wù)覆蓋全球70個(gè)國(guó)家和地區(qū)，開辟了一條獨(dú)特的出國(guó)金融業(yè)務(wù)特色之路。 “要出國(guó)，找中信”已不僅僅是一句口號(hào)，而是中信銀行匠人匠心的創(chuàng)新創(chuàng)造、與時(shí)俱進(jìn)和貼心服務(wù)。不忘初心，方得始終的匠心精神，浸潤(rùn)在了中信銀行出國(guó)金融的信仰里。中信出國(guó)金融，由您的出國(guó)夢(mèng)開始，也因您的出國(guó)夢(mèng)而堅(jiān)持！