為積極響應(yīng)浙江省委、省政府“最多跑一次”改革號(hào)召,提高服務(wù)效率,減少客戶往來(lái)網(wǎng)點(diǎn)及等待時(shí)間,中信銀行義烏分行組織開(kāi)展單位賬戶開(kāi)戶流程優(yōu)化改革,以落實(shí)流程優(yōu)化,讓單位賬戶開(kāi)立實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。 此次“最多跑一次”結(jié)算賬戶服務(wù)改革較以往為客戶提供了較大的便捷,一是提供賬戶預(yù)填單系統(tǒng)。開(kāi)戶單位可先行通過(guò)網(wǎng)上預(yù)填單的方式將相關(guān)資料信息錄入,待預(yù)審核無(wú)誤后再提交相關(guān)申請(qǐng)資料原件進(jìn)行正式辦理,避免出現(xiàn)因資料問(wèn)題讓客戶反復(fù)跑的現(xiàn)象;二是簡(jiǎn)化人行材料。開(kāi)戶單位相關(guān)申請(qǐng)材料原件由開(kāi)戶受理網(wǎng)點(diǎn)審核后當(dāng)場(chǎng)返還給開(kāi)戶單位,將復(fù)印件提交人行審核。三是明確開(kāi)戶時(shí)限。確定了開(kāi)戶各流程最長(zhǎng)工作時(shí)間,確保銀行柜臺(tái)受理企業(yè)完整開(kāi)戶資料起2個(gè)工作日內(nèi)完成審核、報(bào)送、開(kāi)戶許可證領(lǐng)取及交付(含郵寄)或通知企業(yè)領(lǐng)取開(kāi)戶許可證等工作,設(shè)開(kāi)基本戶總的時(shí)間控制在3個(gè)工作日內(nèi)。四是提供多種開(kāi)戶許可證的領(lǐng)取方式。在開(kāi)戶環(huán)節(jié)單位可根據(jù)自身情況選擇銀行郵寄等方式領(lǐng)取開(kāi)戶許可證,滿足了不同單位的需求。 “最多跑一次”改革,讓更多的客戶享受到了中信銀行更為方便、便捷、高效的單位賬戶結(jié)算業(yè)務(wù)服務(wù),提升了客戶滿意度,也為加快推動(dòng)形成更有吸引力的便利化金融環(huán)境。 |
GMT+8, 2025-5-10 16:23