10月24日,中信銀行義烏福田支行成功堵截一起信用卡詐騙的案件,避免客戶遭受更多經(jīng)濟(jì)損失。 下午1點(diǎn)左右,客戶田先生來前來辦理信用卡確認(rèn)和匯款業(yè)務(wù),柜員接過卡片后發(fā)現(xiàn)該卡片顏色暗淡,卡片制作粗糙,經(jīng)與主管雙人確認(rèn)這是一張假卡。于是柜員詢問客戶的辦卡渠道,客戶答復(fù)是在上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁時(shí)看到“辦理高額信用卡”的鏈接,由于之前客戶多次申請(qǐng)信用卡都因征信問題被拒,于是客戶點(diǎn)進(jìn)去進(jìn)行申請(qǐng),需要1200元所謂的申請(qǐng)手續(xù)費(fèi)。工作人員了解情況后馬上制止了客戶的信用卡確認(rèn)與匯款行為,并向客戶講解信用卡用卡安全意識(shí),為客戶進(jìn)行真假卡片對(duì)比,表示通過正規(guī)渠道辦理的信用卡是不會(huì)收取任何費(fèi)用的。經(jīng)過與客戶半個(gè)多小時(shí)的溝通與講解,客戶發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,對(duì)我行工作人行的認(rèn)真負(fù)責(zé)表示感謝,也為自己挽回了一定的資金損失。 |
GMT+8, 2025-5-7 11:22