有位企業(yè)管理者說：“要讓員工干起來(lái)，先讓員工樂起來(lái)�！贝搜陨詈芾硪x。
每一個(gè)單位、每一個(gè)崗位都有紀(jì)律性和崗位要求，任何人都不得以個(gè)人情緒好壞影響工作任務(wù)的完成。但這只是問題的一個(gè)方面，實(shí)際上，人在客觀上是不可能不受情緒影響的。當(dāng)一個(gè)人的情緒處于“樂起來(lái)”的狀態(tài)，就能充分調(diào)動(dòng)他的主觀能動(dòng)性，以積極的姿態(tài)受領(lǐng)任務(wù)，以飽滿的熱情投入工作。哈佛大學(xué)一項(xiàng)調(diào)查研究證實(shí)：?jiǎn)T工滿意度每提高３個(gè)百分點(diǎn)，顧客滿意度就能提高５個(gè)百分點(diǎn)。 讓部屬和員工“樂起來(lái)”這是以人為本思想在管理中的體現(xiàn)，是實(shí)施科學(xué)管理、構(gòu)建和諧單位的必然要求。為此，要充分尊重員工的主體地位和創(chuàng)造精神，真心維護(hù)員工合法權(quán)益，為員工發(fā)展進(jìn)步提供公正的機(jī)遇，為員工工作生活提供和諧的環(huán)境。 尊則樂。抵觸緣自個(gè)人地位和價(jià)值得不到尊重。現(xiàn)代管理學(xué)著名的霍桑實(shí)驗(yàn)證明，與改善工作環(huán)境、實(shí)行計(jì)件工資、嚴(yán)明獎(jiǎng)罰等措施比起來(lái)，經(jīng)常與員工進(jìn)行訪談溝通，給員工以“主人翁”的尊嚴(yán)和損益共擔(dān)的歸屬感，更能廣泛而持久地促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。心理學(xué)知識(shí)也告訴我們：人性中最深切的心理動(dòng)機(jī)是受人尊重、得到肯定和被人賞識(shí)的渴望。如果無(wú)視這個(gè)動(dòng)機(jī)，漠視這種渴望，提高員工的積極性就缺乏有力的心理支撐。如果習(xí)慣于以訓(xùn)斥求馴服，結(jié)果只能是壓而不服。 公則樂。怨氣緣自領(lǐng)導(dǎo)待人處事不公、員工心理失衡。絕大部分員工不怕苦、不怕累，最怕領(lǐng)導(dǎo)不講原則，從個(gè)人利益、個(gè)人好惡出發(fā)，待人分親疏、處事有厚薄，提拔、使用、獎(jiǎng)勵(lì)不公正，不公開，從而使員工失去公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。這也正是有些管理者“其身不正，雖令不從”的原因所在。領(lǐng)導(dǎo)者只有公道正派、公正廉明，員工才能口服心服、無(wú)怨無(wú)悔，安心本職，干好工作。 和則樂。不滿緣自無(wú)情管理有余，融洽和諧不足。古人說：“欲謀勝敗，先謀人和�！薄叭撕汀庇袃蓪雍x：一是營(yíng)造親密、和美的氛圍。明朝抗倭名將戚繼光就要求各級(jí)將領(lǐng)要“常察士卒饑飽、勞逸、強(qiáng)弱、勇怯、材技、動(dòng)靜之情，使之如依父母”。孫子的結(jié)論則更加直白：“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死�！闭^“士為知己者死”。二是營(yíng)造包容個(gè)性、和諧發(fā)展的生動(dòng)局面。孟子說“物之不齊，物之情也”。我們不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理而排斥員工個(gè)性，不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)集體利益而忽視員工正當(dāng)權(quán)益。要把尊重個(gè)性、維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)員工全面發(fā)展作為領(lǐng)導(dǎo)的新理念、育人的新追求。這樣員工的創(chuàng)造智慧就會(huì)競(jìng)相迸發(fā)，單位的生機(jī)活力就能充分展現(xiàn)。 “樂起來(lái)”是“干起來(lái)”的情感基礎(chǔ)和必要條件，一切有志于干出成效、干出業(yè)績(jī)來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)干部，請(qǐng)牢記并踐行這句話：先讓員工“樂起來(lái)”。 |
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GMT+8, 2025-5-7 10:53
