2011年網絡零售業(yè)繼續(xù)高速發(fā)展，B2C企業(yè)不少獲得融資，同時B2C企業(yè)意識到了物流將是未來競爭的重中之重，紛紛自建倉儲來進一步完善自己的物流配送。傳統(tǒng)零售企業(yè)進一步觸網，比價購物也成為上半年的熱門話題。2011年上半年網絡零售業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)多樣化。

　　對于陶瓷衛(wèi)浴這些比較偏冷的行業(yè)，消費者網上購物確實不大習慣，整個產業(yè)環(huán)境還沒成熟起來。但是像家電、服裝產品，由于它們的操作環(huán)境已經完全成熟了，所以線上、線下的價格差別不大。像京東，它的電器比國美、蘇寧都要便宜5%到10%，另外有一些是特供產品，價格會更便宜，因此有很多人愿意買，并且它賣的都是品牌，沒有后顧之憂，也讓消費者放心，這是一種趨勢，也是衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展網絡營銷的一個方向。

　　第二個就是在其他商場很少看到或者根本找不到的商品，像一些比較高端的國外的奢侈品，一方面它有品牌保障，另一方面是在國內很多二三線城市是基本買不到的，而網絡正好能解決這個難題，這也是一種趨勢。當然，現(xiàn)在網購大部分還停留在價格便宜階段，包括衛(wèi)浴行業(yè)。

　　梁秀洪認為，對于網絡營銷，不僅要考慮產品，還要考慮物流，特別是隨著網購時代的來臨，包括倉儲的設置和貨物供應保障成為網絡營銷的一大瓶頸，而陶瓷衛(wèi)浴產品是比較笨重的產品，大批量的運輸與網絡快捷的信息傳遞形成鮮明對比，因此對現(xiàn)代物流也要求很高。對陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)來說，怎樣解決物流倉儲問題，減小物流成本，成為推廣網絡營銷的一個關鍵因素。

　　劉繼勇同樣表示，目前衛(wèi)浴產品的安裝與配送確實是電子商務的一大瓶頸，衛(wèi)浴產品的安裝不像瓷磚那么簡單，蒸汽房、按摩缸的安裝都是技術性的東西，需要專業(yè)人員才能安裝。

　　網絡衛(wèi)浴品牌或能誕生

　　目前衛(wèi)浴市場品牌混雜，傳統(tǒng)衛(wèi)浴潔具渠道泛濫，行情低迷，隨著網絡營銷的發(fā)展，借助網絡營銷平臺締造自己的品牌成為衛(wèi)浴企業(yè)一個發(fā)展方向。

　　對比傳統(tǒng)渠道，電商環(huán)境訊息萬變。除了營銷活動頻繁，網購平臺之間的競爭也會造成很大的影響。前期門檻低造成混亂局面，傳統(tǒng)品牌還在按舊有觀念銷售產品，嚴重影響顧客體驗，不利于電商健康發(fā)展，以淘寶商城為例，出臺各種策略提升顧客體驗，對于不注重用戶體驗的品牌會被淘汰出局。陳松兵對此有自己的看法：網絡營銷所需要配備軟硬件要求更高，這對企望借助網銷平臺締造品牌的企業(yè)來說，其實是個回歸根本的過程，真正思考顧客需要什么。品牌之路不能復制，但根本在于解決用戶體驗，誰掌握了顧客，誰就有市場。

　　梁秀洪認為，要建立一個網絡品牌不是沒有可能，類似于只做線上交易，其他工廠作為供貨商，網絡營銷對產品質量和貨源周轉要求很高，目前國內代工廠的技術水平能達到要求，但是要解決供應鏈的穩(wěn)定性難度還比較大，在目前的網絡環(huán)境下，估計沒有哪個企業(yè)敢花巨資投入到這上面，因為建立這樣一個品牌需要投入的資源是非常巨大的。

　　劉繼勇表示，目前衛(wèi)浴企業(yè)做網絡營銷基本上是線上促進線下的模式，即線上搭建網絡平臺，線下與經銷商合作。如果要創(chuàng)建一個網絡品牌，那么企業(yè)的產業(yè)結構和價格體系都要重新調整。

　　團購網站喜憂參半

　　在另一方面，互聯(lián)網這片廣闊的虛擬領域里，網絡營銷日漸盛行的同時所產生的風險也是顯而易見的。比如，從去年開始團購網站的遍地開花，到今年8月300家團購網站倒閉，李開復預言99%將死掉。根據(jù)相關調研統(tǒng)計，企業(yè)大把花錢籌建網站和市場推廣，但引來的網站訪客80%來一次就流走了，有15%的訪客流量訪問多次但不留任何信息，有4%的訪客流量留信息但不主動聯(lián)系，只有不到1%的訪客最終與企業(yè)完成了交易。由此看來，在網絡營銷日漸盛行的同時，是否存在虛假繁榮的現(xiàn)象？衛(wèi)浴企業(yè)在花大把資金投入網絡經濟的同時，是否會出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的景象？

　　陳松兵對此表示，電商的競爭就是平臺的競爭。誰能最快把平臺做大，創(chuàng)造優(yōu)質的銷售環(huán)境，擁有最多的顧客群，注重用戶體驗，誰就能發(fā)展壯大，否則就會被淘汰。團購網倒閉潮的到來，無不與此相關。李開復的預言，并沒有指出如淘寶聚劃算團購的這個例外，淘寶聚劃算發(fā)展到現(xiàn)在僅1年多，已經搶占了網絡團購7成的市場份額。

　　對于傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)，陳松兵認為企業(yè)需要知道自身在電子商務領域所處的角色定位，做好產品的整合供應是非常重要的。他建議將重點放在產品，“我們無法把控電商環(huán)境的變數(shù)，但是我們可以把握好電商這個產業(yè)渠道鏈條的最底端——提供優(yōu)秀的產品。同時，再將合理的人力、物力投入到電商經營上面，逐步合理化自身的網絡營銷實力，避免急功近利的心態(tài)，造成損失。所謂的淡定面對，不過如此�！�

　　網絡團購自從2010年進入中國以來，出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。作為電子商務領域的一種表現(xiàn)形式，團購無疑是這兩年增長最快的網絡形式。

　　目前，處于市場領先地位的獨立團購網站均已進行了多輪融資，且金額遠高于其他網站，這些團購網站遙遙領先其他同行，走在了行業(yè)的最前沿。不過對于其他團購網站來說，行業(yè)洗牌的危機已經在逐漸臨近，不少團購網站已開始考慮轉型。

　　團購網之所以會出現(xiàn)這種情況，主要是因為行業(yè)里沒有一個統(tǒng)一的標準，總體表現(xiàn)為亂象叢生和惡性競爭。梁秀洪道，“前兩年在團購推行的初期市場表現(xiàn)還是很好，但是隨著各地團購網站的興起，許多團購網一邊忽悠消費者，一邊又忽悠廠家，從而導致整個團購環(huán)境一團亂。當然有些團購網還是做得很好，比如拉手網，這主要看它是否站在消費者的利益上，是否能創(chuàng)造一個公平公正的環(huán)境�！�

　　劉繼勇認為從總體上看，團購作為當下在陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)最流行的網絡營銷方式，有一定的消費群體的，有一部分企業(yè)倒下，但也有一批新的企業(yè)站起來了。目前團購網站的大量倒閉要從綜合因素考慮，包括企業(yè)自身的經營情況和市場形式，而相反，另外一些企業(yè)則越做越強。

　　對此，中國電子商務研究中心分析師吳雪飛表示，團購行業(yè)發(fā)展過程中，資本一方面幫助一部分企業(yè)成功實現(xiàn)了推廣和服務能力的提升，另一方面也提升了行業(yè)的競爭門檻，導致泡沫的產生。她認為，競爭門檻已經被資本快速抬高，具備規(guī)模的團購網站在融資方面已有所動作，以保障在市場的領先地位，而中小團購網站很難維持在全國的布局。

　　競爭從零開始

　　截至2011年6月底，我國網民總數(shù)達到4.85億，互聯(lián)網普及率為36.2%，較2010年底提高1.9個百分點。目前，網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，正異�；钴S地介入到企業(yè)的生產經營中。網絡營銷時代到來，各企業(yè)市場競爭將會重新劃整，尤其是對于衛(wèi)浴行業(yè)，目前尚處于探索階段的衛(wèi)浴企業(yè)網絡營銷擁有無法估量的發(fā)展空間，大家都是在同一起跑線上進行品牌之爭。

　　梁秀洪指出，現(xiàn)在有一種趨勢是開始向專業(yè)化的方向轉化，行業(yè)類性質的網站漸漸多起來，像搜房網，它專門做房地產，當然還有比較綜合的，像淘寶網，但它也有專業(yè)化的區(qū)分，像現(xiàn)在的門戶網站都開始建立自己的專業(yè)網站，那么企業(yè)借助這些平臺，把他們納入自己的網絡經銷商范圍，這些都是可行的。企業(yè)與他們的關系就相當于廠商關系，利益是互補的。比如說淘寶，我與你合作，廣告是不收錢的，那么錢從哪里來？就是從你的銷售額里提取的。至于網絡營銷的效果如何，我們必須綜合考慮，利用各個網絡平臺加以整合。

　　中國作為全球的最大的衛(wèi)廚市場，目前國內衛(wèi)浴市場競爭日益激烈。隨著電子信息的不斷滲透，80、90后新的消費群體崛起，網絡營銷也成了時下衛(wèi)浴行業(yè)最為熱點的話題之一。目前衛(wèi)廚行業(yè)網絡營銷主要體現(xiàn)在五個方面，第一通過百度、搜狐等搜索引擎得到關鍵詞的競價；第二通過一些門戶網站進行網上招商推廣；第三通過B2B或者B2C的模式在網上開設網店或者網站；第四通過博客、手機、微博等方式推廣；第五是通過企業(yè)官網樹立品牌形象。而目前開設網上的官方旗艦店是最為普遍的形式。因為網絡資源的共享性，這五種網絡渠道完全可以整合在一起，同時每種渠道也能夠拓展更多的項目。

　　目前國內電器連鎖巨頭國美電器和蘇寧電器紛紛在網絡投資開設網店。國美庫巴購物和蘇寧易購分別是旗下網絡營銷的平臺。與此同時，衛(wèi)浴巨頭箭牌衛(wèi)浴TOTO、科勒也相繼開設網店。據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示，一些著名衛(wèi)浴品牌的產品成為建材類產品中最熱門的品類。

　　同樣數(shù)據(jù)顯示，在建材用品的全年銷售比例中，衛(wèi)浴用品也成為交易額最高的產品，占18%的市場份額，這說明未來衛(wèi)浴網絡營銷市場勢不可擋。作為一個新興的市場，這是一塊空白之地，后期的競爭程度將會更加激烈。

　　陳松兵認為，這個市場競爭無時不在，機會永遠在那里。這本是個矛盾的問題，看各個企業(yè)對機遇的認識情況不同而變化。以往在行業(yè)里的大哥品牌，也期待搶占電商的市場份額，網絡品牌在占有一定銷售份額后會往線下落地發(fā)展。今后有一個滲透、整合過程，誰是衛(wèi)浴行業(yè)寡頭，還有相當長的時間見分曉。