| 2024年，政管辦綜合窗口管理科聚焦政務(wù)服務(wù)“一體化”，進一步提升政務(wù)服務(wù)能力與水平，提高市鎮(zhèn)村三級聯(lián)動，推動政務(wù)服務(wù)均衡化，顯著提升企業(yè)群眾辦事體驗。一是深化政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)化改革。積極推進政務(wù)服務(wù)辦事員五級職業(yè)資格認定，增加政務(wù)服務(wù)辦事員四級職業(yè)資格認定，輻射范圍擴大至市鎮(zhèn)村三級；舉辦政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能競賽，市鎮(zhèn)村三級不少于50人參加，營造良好的行業(yè)氛圍，打造最強服務(wù)團隊。二是做大做強綜合咨詢。將市場監(jiān)管咨詢版塊納入綜合咨詢范圍，為辦事群眾提供“一站式”全科咨詢服務(wù)。三是深入推進市鎮(zhèn)兩級一體化管理。建立市鎮(zhèn)兩級人員輪崗機制，推行“上掛下派”“雙向輪崗”等方式，切實提升基層政務(wù)服務(wù)實操能力和水平；在培訓(xùn)、招聘、團隊建設(shè)等方面不斷拓展市鎮(zhèn)兩級一體化管理，常態(tài)化開展各類培訓(xùn)，增加時間管理、執(zhí)行技能等多樣化培訓(xùn)內(nèi)容，全年培訓(xùn)不少于80場，規(guī)范辦事員隊伍管理，提升為民服務(wù)能力。四是打造村級便民服務(wù)“政企一體化”品牌。深化與農(nóng)商行的“政銀合作”內(nèi)容，出臺《義烏市村級便民服務(wù)“政銀合作”方案》及《工作指引》，推動豐收驛站金融服務(wù)功能全面進駐有條件的村級便民服務(wù)站，推動村級代辦員和金融聯(lián)絡(luò)員“兩員合一”，推動村級便民服務(wù)業(yè)務(wù)推廣與金融服務(wù)整合。五是持續(xù)推動基層政務(wù)服務(wù)場所提升。按照市民服務(wù)中心的建設(shè)理念，啟用江東街道便民服務(wù)中心新大廳。 |
GMT+8, 2025-5-13 19:36
