近日，東陽市一公司員工通過“浙里辦”App反映拖欠工資情況，該市仲裁院工作人員收到舉報后，立即向該公司了解員工工資支付情況并組織公司與員工調解，僅5天時間就幫助10名勞動者順利拿到10萬余元工資報酬。

近年來，東陽積極探索構建具有互聯網時代特點的新型仲裁體系，形成以在線辦案為核心，以互聯網技術為支撐的數字化仲裁制度，全力打造“數字化仲裁庭”，勞動者維權實現“零距離”。

依托東陽市社會治理中心勞動爭議窗口，該市打造“一窗式受理”服務平臺，勞動者通過綜合窗口統(tǒng)一進行業(yè)務申請，工作人員通過仲裁網絡平臺根據爭議類型和轄區(qū)將案件分流至鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行訴前調解，并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)對結果進行反饋，調處不成功再轉入仲裁程序，形成智慧受理、分流、調解、仲裁全流程閉環(huán)機制。

目前，東陽市勞動爭議多元化解中心已覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、行業(yè)、企業(yè)、社區(qū)（村），構建起“仲裁+”多元化調解機制。通過“縱向到底、橫向到邊”的網絡調解組織，該市建立多層次、多渠道的勞動人事爭議預防、調解網絡，形成“人民調解、行業(yè)調解、行政調解、仲裁調解、聯合調解、鎮(zhèn)鄉(xiāng)調解、企業(yè)調解”多方調解機制，實現全域快速就地調解，推動勞資矛盾糾紛多元化解工作落地見效。

通過大力推廣運用“浙里辦”App，勞動者實現指尖維權，讓數據多跑路，群眾少跑腿，該市大大提升了勞動保障服務能力，讓勞動者足不出戶享受“在線仲裁”的便捷。

今年以來，東陽通過網絡平臺成功受理勞動仲裁案件300余件，案件按期辦結率達到100%。