義烏消費(fèi)者買(mǎi)油漆刷家具 油漆過(guò)期獲賠償

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近日，義烏市消保委北苑分會(huì)接到消費(fèi)者金小姐的投訴，稱(chēng)其在某商家購(gòu)買(mǎi)了10組油漆，在漆好大部分家具的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)油漆生產(chǎn)日期是2010年10月份，保質(zhì)期是一年，已過(guò)期8個(gè)多月。金小姐擔(dān)心過(guò)期的油漆會(huì)對(duì)家人的身體造成傷害，因此與商家多次交涉，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元，但商家一直以各種理由推諉，不予解決。無(wú)奈之下，金小姐只得向市消保委北苑分會(huì)投訴。

    消保委工作人員認(rèn)真聽(tīng)取了消費(fèi)者的投訴后，立即聯(lián)系商家包某進(jìn)行調(diào)查取證。包某承認(rèn)該組油漆是其所售，因當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售油漆的工作人員工作不細(xì)致導(dǎo)致將過(guò)期了的油漆賣(mài)給金小姐。包某表示愿意幫助消費(fèi)者處理好事情，補(bǔ)償消費(fèi)者10組合格的油漆，退還油漆費(fèi)用2800元，并保證如果油漆出了質(zhì)量問(wèn)題由其負(fù)責(zé)賠償，但他同時(shí)認(rèn)為消費(fèi)者提出的賠償要求太高無(wú)法滿(mǎn)足。工作人員按照實(shí)事求是的原則，組織雙方進(jìn)行了認(rèn)真協(xié)調(diào)。最終，雙方達(dá)成一致協(xié)議，經(jīng)營(yíng)者賠償消費(fèi)者1.5萬(wàn)元，并當(dāng)場(chǎng)支付。