10元三副耳釘還包郵到家，安徽淮南一買家收到貨后卻退款不退貨。為此，義烏一商家千里追“公道”，堅(jiān)決不縱容“貪小便宜”的不良風(fēng)氣。
近日，安徽省淮南市大通區(qū)法院審理了這起買賣合同糾紛案件。
2023年1月，安徽淮南人祁某在義烏商戶李某開設(shè)的飾品店鋪下單購買了三副耳釘，共花費(fèi)10元。收到貨后，他以“不想要了”為由在平臺(tái)申請(qǐng)“僅退款”。平臺(tái)自動(dòng)退款后，祁某一直未將這三副耳釘退貨。
其間，李某在平臺(tái)上給祁某發(fā)消息溝通，希望對(duì)方盡量將商品退回，但對(duì)方始終不予理睬。
對(duì)此，李某非常生氣，認(rèn)為祁某就是想“白嫖”占小便宜，一氣之下將對(duì)方訴至淮南市大通區(qū)法院，要求祁某賠償貨款、材料費(fèi)、誤工費(fèi)、調(diào)檔費(fèi)共1136元。
“法官，我從義烏過來，單程500多公里，開車開了快8個(gè)小時(shí)，就是想討回公道。我們開店做生意不容易，祁某這樣做分明就是看我們商家好欺負(fù)，我一定要討個(gè)說法。”李某義憤填膺，氣得臉通紅。
“法官，我不是故意退款的，因?yàn)槭盏截浿笪矣X得耳釘?shù)馁|(zhì)量不好，就和賣家聯(lián)系說我想退貨，但是賣家一直不理我。耳釘質(zhì)量和圖片上差距很大，我認(rèn)為他這就是強(qiáng)賣。”祁某接到法官電話后也很生氣，覺得自己并沒有錯(cuò)。
“這樣吧，你現(xiàn)在來一趟法院，商家為了這件事專門從義烏過來，你們當(dāng)面把這個(gè)矛盾解開。”法官?zèng)Q定讓兩人面對(duì)面把誤會(huì)說清楚。
祁某到達(dá)法院后，為了不讓兩人的矛盾沖突升級(jí)，法官分別聽取了雙方闡述的事情經(jīng)過。原來，祁某在收到貨后確實(shí)聯(lián)系了店鋪的客服，但是客服沒有及時(shí)回復(fù)，祁某就申請(qǐng)了“僅退款”。因祁某在電商平臺(tái)上信用良好，平臺(tái)開啟了快速退款模式，無需賣家同意就秒退款。
之后，李某發(fā)現(xiàn)祁某僅退款未退貨，遂從平臺(tái)上與對(duì)方聯(lián)系。祁某看到消息后，覺得是客服不及時(shí)回復(fù)消息在先，為了出一口氣，自己也不回復(fù)。
就這樣，李某認(rèn)為祁某想“白嫖”耳釘，祁某認(rèn)為李某想“強(qiáng)賣”，結(jié)下了深深的誤會(huì)。為了區(qū)區(qū)的10元錢，釀成了一起跨越500多公里的“維權(quán)”。
在法官的見證下，李某和祁某互相道歉并簽署和解協(xié)議。最終，該案以原告主體不適格駁回了李某的起訴。矛盾解開后，李某滿意而歸，沒有再次起訴。 |
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發(fā)表于 2024-2-28 11:11:33
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