游泳年卡卻不能全年使用？ 原來是銷售人員為拿提成開出“空頭支票”

貝貝

日前，市民李女士遇到辦卡問題，說自己辦了一張梅湖健身中心的親子年卡，辦卡時，銷售人員稱可以帶孩子游泳一年�？僧�(dāng)她去店里消費的時候，卻被告知只有暑期才可以游泳。

在梅湖健身中心附近，記者見到了李女士。她告訴記者，6月初，她為孩子辦了50元的游泳周卡。辦卡時，銷售人員加了她的微信，并發(fā)來消息稱，周卡可以轉(zhuǎn)換成年卡，價格也十分優(yōu)惠。李女士說：“當(dāng)時我還特意問了銷售人員是不是一年都可以游泳，他說是的，還是恒溫的�？紤]到孩子一個人游泳不安全，我想加點錢辦親子卡，最終辦了親子年卡，交費1780元。”

當(dāng)天晚上，李女士便收到了銷售人員寄來的卡及收據(jù)等，李女士確認了是親子卡就收了起來。直到7月17日，她帶孩子來到梅湖健身中心將卡激活，才被前臺工作人員告知，健身是全年可用，游泳僅限暑期。一年的游泳年卡突然變成只能游泳一個多月，李女士當(dāng)場提出退卡，但被工作人員拒絕了。

在記者的陪同下，李女士再次前往梅湖健身中心表示要退卡�，F(xiàn)場工作人員說，相關(guān)收據(jù)上已經(jīng)有標(biāo)明“游泳僅限游泳館夏季開放時間”，李女士在辦卡的時候并沒有異議。李女士可以把卡轉(zhuǎn)讓給別人，原本要收取的轉(zhuǎn)卡費，他們不收了，但退卡是不行的。

事實上，收據(jù)是李女士交了錢后以郵寄的方式寄給她的，相當(dāng)于她在沒有被告知的情況下買了這張卡，在此之前，銷售人員都承諾是全年可以游泳，存在誤導(dǎo)行為。

最終，經(jīng)過協(xié)商，健身中心相關(guān)負責(zé)人同意銷卡，將李女士的錢退還。相關(guān)負責(zé)人表示，銷售方面業(yè)務(wù)是承包出去的，他們一直強調(diào)游泳館只有暑假才開放，但相關(guān)銷售人員為了提成，存在夸大宣傳的情況，他們愿意為此承擔(dān)責(zé)任。

收到退款后，李女士表示，自己也存在一定責(zé)任，沒有來店里核實過情況。她提醒廣大消費者辦卡、充值需謹慎。

政策解答：

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