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4月12日，一名兩周歲的小男孩在義烏火車站與家人走散，經(jīng)過(guò)車站工作人員的努力，成功幫其找到了家長(zhǎng)。
當(dāng)天中午12時(shí)40分，檢票員張杭麗看見(jiàn)，一名看起來(lái)只有兩三歲的小男孩獨(dú)自在3號(hào)候車室檢票處玩耍。她環(huán)顧四周并大聲詢問(wèn)是誰(shuí)的小孩，但發(fā)現(xiàn)小男孩的身邊并沒(méi)有大人陪同，立即意識(shí)到小男孩可能與家人走散了。于是張杭麗抱起小孩，并用對(duì)講機(jī)呼叫綜控室進(jìn)行廣播尋人，再通知車站“商城之窗”雷鋒服務(wù)站的工作人員前來(lái)處置。
服務(wù)臺(tái)客運(yùn)員朱冰獲悉后，立即趕到3號(hào)候車室檢票口，從張杭麗手中接過(guò)小男孩，安撫他的情緒后，詢問(wèn)小男孩“叫什么名字、父母在哪”，小男孩由于年紀(jì)太小，無(wú)法準(zhǔn)確回答。朱冰又詢問(wèn)：“是不是和爸爸媽媽一起來(lái)坐車的？”小男孩一會(huì)點(diǎn)頭，一會(huì)又搖搖頭，可能是開(kāi)始意識(shí)到父母不在身邊，隨后開(kāi)始緊張起來(lái)。朱冰感到一時(shí)問(wèn)不出什么結(jié)果，廣播尋人后也沒(méi)有人前來(lái)認(rèn)領(lǐng)，于是抱著小男孩去候車室尋找，看看能不能遇到小男孩的家長(zhǎng)。
找了一圈后，朱冰在3號(hào)候車室遇到了正在焦急尋找孩子的父親和奶奶，小男孩看見(jiàn)爸爸和奶奶立刻跑了上去。孩子父親田先生連聲謝謝，說(shuō)他們是第一次來(lái)義烏火車站乘車，一共帶著三個(gè)嬰幼兒，人生地不熟，自己發(fā)現(xiàn)小男孩不見(jiàn)的時(shí)候心里特別著急，畢竟孩子才兩周歲多，不知道該怎么辦才好，幸好車站工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，幫他們找回了走失的小孩。
此時(shí)，他們乘坐的前往溫州南站的G7619次列車已經(jīng)開(kāi)始檢票，朱冰把他們護(hù)送至檢票口，叮囑家長(zhǎng)照看好自己的小孩。
鐵路義烏站溫馨提醒：旅客乘車途中，在帶好隨身攜帶物品的同時(shí)，一定要照顧好身邊的小孩，避免發(fā)生意外。一旦發(fā)現(xiàn)身邊的小孩走散，可及時(shí)與車站工作人員聯(lián)系，車站會(huì)積極幫忙尋找。 |
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發(fā)表于 2021-4-15 09:32:10
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發(fā)表于 2021-4-15 09:32:19