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“群眾辦事在涉及多個(gè)部門(mén)的時(shí)候，如果是像新生嬰兒落戶(hù)和參保這樣相對(duì)簡(jiǎn)單的事項(xiàng)，是否可以實(shí)現(xiàn)一窗先受理然后再部門(mén)聯(lián)辦?”“是否可以打破地域限制，百姓同個(gè)部門(mén)辦事實(shí)現(xiàn)義烏范圍內(nèi)部門(mén)通辦?”……
昨日上午8時(shí)30分，一場(chǎng)特殊的專(zhuān)題討論會(huì)在市行政服務(wù)中心舉行，組織牽頭人是市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)陳小忠。他召集公安、人社、衛(wèi)計(jì)、行政服務(wù)中心、數(shù)管中心等部門(mén)負(fù)責(zé)人，專(zhuān)門(mén)就當(dāng)天本報(bào)刊登的《“給寶寶辦點(diǎn)事，我跑了好幾趟”——— 記者蹲點(diǎn)“最多跑一次”改革系列報(bào)道之七》提出的新生嬰兒辦理戶(hù)口和醫(yī)保問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研究，并以此為例解剖“麻雀”，研究全市面上類(lèi)似情況部門(mén)體制機(jī)制、優(yōu)化受理和辦理流程等問(wèn)題。
《“給寶寶辦點(diǎn)事，我跑了好幾趟”》一文，報(bào)道了市民王先生為自己剛出生10多天的女兒辦理醫(yī)保過(guò)程中遇到的麻煩事。4月23日，王先生為給女兒辦理戶(hù)口并進(jìn)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保來(lái)到市行政服務(wù)中心，沒(méi)想到的是，辦理過(guò)程曲曲折折。王先生先是被醫(yī)保部門(mén)要求先辦理戶(hù)口登記，接著是公安部門(mén)因其戶(hù)口在上溪讓其回當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理，然后是為領(lǐng)社保卡必須先去相應(yīng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)繳納費(fèi)用。來(lái)回折騰下，讓王先生不禁感嘆:“為什么就給寶寶辦醫(yī)保，還要跑如此多的地方?為什么不能在同一個(gè)地方把這些問(wèn)題一并解決呢?”
王先生的辦事經(jīng)歷，折射出的是政府部門(mén)辦事理念、信息共享、辦事流程等方面的諸多問(wèn)題，“最多跑一次”改革仍需進(jìn)一步深化。針對(duì)新生嬰兒辦理戶(hù)口和醫(yī)保問(wèn)題，專(zhuān)題討論會(huì)明確，由市行政服務(wù)中心牽頭，梳理出全市類(lèi)似問(wèn)題，提出由一個(gè)部門(mén)受理、全流程辦理的方案；全市范圍內(nèi)相關(guān)部門(mén)要實(shí)現(xiàn)信息共享，就此事而言，將從源頭開(kāi)始，由市衛(wèi)計(jì)委在辦理出生兒出生證時(shí)，把相關(guān)信息推送給公安，打通衛(wèi)計(jì)、公安和社保的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)新生兒出生證、落戶(hù)和醫(yī)保一站式辦理；相關(guān)部門(mén)打破區(qū)域分塊的辦事模式，實(shí)現(xiàn)一事同城通辦；要加強(qiáng)并規(guī)范辦事指南的信息公開(kāi)，加大宣傳力度，讓群眾都知曉辦理地點(diǎn)和辦事流程，提高96150的服務(wù)質(zhì)量和水平。
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發(fā)表于 2018-4-27 10:15:32
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