此前，老楊騎電瓶車買菜的途中與同村一村民的電瓶車相撞，導(dǎo)致其腿骨開(kāi)裂，兩輛電瓶車均受損嚴(yán)重，雙方因此爭(zhēng)執(zhí)不下。柏峰村治調(diào)主任第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，平息雙方的怒氣，并立即組織雙方到村矛調(diào)工作站進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的調(diào)解，最后雙方均愿意承擔(dān)50%的醫(yī)藥費(fèi)。

調(diào)解不僅厘清了責(zé)任，提出了解決方案，也增進(jìn)了鄰里之情。據(jù)了解，這是今年柏峰村矛調(diào)工作站解決的第40件群眾煩心事。

在赤岸鎮(zhèn)雅治街村，村民老朱也因?yàn)榉课萋┧�部分倒塌，打算用水泥澆筑修繕，但隔壁鄰居�?jiān)決不同意，因此發(fā)生糾紛。隨后，老朱到村矛調(diào)工作站尋求幫助。雅治街村治調(diào)主任立即組織人員實(shí)地查看，調(diào)查情況后當(dāng)場(chǎng)組織調(diào)解，最終鄰居同意老朱用水泥澆筑代替木柱修繕，老朱也同意不在北墻開(kāi)門(mén)窗。

到村里找說(shuō)法、尋求解決問(wèn)題的群眾雖然訴求“千奇百怪”，但各村治調(diào)隊(duì)伍充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，凝聚合力送服務(wù)，就地解決了一件件群眾的心頭大事，做到服務(wù)在村社、矛盾化解在源頭、問(wèn)題解決在基層。在赤岸鎮(zhèn)，隨著村級(jí)矛調(diào)工作站日益規(guī)范和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，基層治理的最小細(xì)胞也被激活。

今年以來(lái)，赤岸鎮(zhèn)以化解群眾的操心事、煩心事、揪心事為切入點(diǎn)，踐行“我為群眾辦實(shí)事”的初衷，持續(xù)深入推進(jìn)“兩問(wèn)大走訪”活動(dòng)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，緊緊圍繞群眾需求，建立群眾“心愿”交辦清單，一件件梳理、一條條研究，堅(jiān)持問(wèn)題解決到底，本著“能辦事馬上辦，一般事不過(guò)夜、困難事不過(guò)周”的原則，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，形成走訪、交辦、辦理、回訪的“閉環(huán)”工作流程。

隨著鎮(zhèn)村兩級(jí)矛調(diào)體系的不斷完善和規(guī)范，赤岸鎮(zhèn)形成了一套快速反應(yīng)、緊密聯(lián)動(dòng)、常態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)的兩級(jí)矛調(diào)機(jī)制，層層調(diào)解，實(shí)現(xiàn)基層“矛盾全厘清，糾紛全消�！钡暮兔佬聢D景，為打造“治理美”的美麗城鎮(zhèn)新格局貢獻(xiàn)力量。