3月18日，中信銀行在廣州舉行儀式，宣布其首家零售銀行旗艦店正式開業(yè)。中信銀行副行長(zhǎng)孫德順率該行70多位一級(jí)分行主要負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，中信證券、嘉實(shí)基金、信誠(chéng)人壽、新華保險(xiǎn)等12家戰(zhàn)略合作伙伴的主要負(fù)責(zé)人也應(yīng)邀觀禮。“對(duì)公業(yè)務(wù)重心上移，零售業(yè)務(wù)重心下沉，是中信銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的既定方針。”孫德順表示，“中信銀行希望通過旗艦店的開設(shè)，在銀行物理網(wǎng)點(diǎn)改造和產(chǎn)能提升方面走在行業(yè)前列，用新理念、新技術(shù)、新流程，將物理網(wǎng)點(diǎn)由交易結(jié)算中心轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售服務(wù)中心�！睋�(jù)悉，在觀摩學(xué)習(xí)了廣州首家零售銀行旗艦店的成功經(jīng)驗(yàn)后，中信將在全國(guó)70多家一級(jí)分行逐步推廣零售旗艦店，引領(lǐng)行業(yè)零售轉(zhuǎn)型。

     “在目前市場(chǎng)環(huán)境下，服務(wù)品質(zhì)是銀行比拼的重點(diǎn)，零售業(yè)務(wù)更是如此�！睂O德順表示，“旗艦店將成為真正意義上的‘綜合銷售服務(wù)型’示范網(wǎng)點(diǎn)，中信銀行及其戰(zhàn)略合作伙伴的金融產(chǎn)品都將在旗艦店內(nèi)有效整合，全方位滿足客戶的各種金融需求�！�