“設(shè)計定金”變霸王條款

  就設(shè)計定金本身而言，其實無可厚非，但是，目前一些裝修公司卻把設(shè)計定金當(dāng)作“套牢”客戶的一種手段，使設(shè)計定金逐漸演變成了“霸王條款”，讓消費者感覺自己就像掉入了一個連環(huán)圈套中。

  1、騙取定金

  這種現(xiàn)象通常出現(xiàn)在一些小型或不太正規(guī)的裝修公司里，他們的目的僅僅是騙取定金。對于客戶的初次踏訪，他們一般會表現(xiàn)的非常熱情，設(shè)計師也會很耐心地與客戶溝通，讓客戶很放心地交了定金。但這以后，設(shè)計師便再也不與客戶聯(lián)系，每次詢問催促也都是敷衍了事，而設(shè)計定金的交納因無任何有效票據(jù)，客戶只能啞巴吃黃連。有些裝修者甚至還碰到過交了錢后，公司便人走樓空的荒唐情況。

  2、套取設(shè)計費

  一般情況下，設(shè)計定金是不予退還的，但一些設(shè)計師在說服客戶采納自己設(shè)計方案的同時會暗示他們，如果他們采納的話，可以在設(shè)計費里相應(yīng)減去他們所付的定金來作為優(yōu)惠，否則定金則不予退還。客戶往往就會因為不想損失預(yù)付定金而接受了方案，裝修公司正是利用客戶的這種心理來套取設(shè)計費的。

  3、套取裝修費

  套裝修費其實與套設(shè)計費類似，只是它針對的是整個裝修工程，裝修公司用先收取設(shè)計定金的方式來套客戶簽訂裝修合同，來達(dá)到項目利益的最大化。

  還“設(shè)計定金”之本來面目

  設(shè)計定金之所以會演變?yōu)椤鞍酝鯒l款”，是因為其自身存在著很多的缺陷。

  1、定金應(yīng)有收據(jù)說明

  因為設(shè)計定金設(shè)立的以上缺陷，致使這筆錢也成了一筆糊涂帳，若是客戶自己不要求，裝修公司在收取定金后甚至都沒有任何有效票據(jù)給他們；即使客戶提出要求，裝修公司通常給予的也只是非正規(guī)的收費憑證，無法有效保障消費者的利益。消費者切不要因為錢數(shù)不多或公司的任何口頭承諾，而忽視了收費票據(jù)的重要性，不然自身利益很可能會受到損失。

  2、定金應(yīng)有正規(guī)條文

  其實所謂的設(shè)計定金這一說法，是裝修公司關(guān)于這筆預(yù)付款向客戶的一種解釋，目前大多裝修公司對此還是沒有比較正規(guī)的條文說明，客戶沒有任何書面依據(jù)可依，所有都只是公司口頭說了算。于是，這筆錢的真正用途就僅是雙方的一種默認(rèn)，如果出現(xiàn)問題也就無法說清楚了。消費者應(yīng)該要求公司拿出其關(guān)于設(shè)計定金的正規(guī)條文，切不要輕信他們的口頭承諾，否則一旦出現(xiàn)問題就根本沒有依據(jù)可依。

  3、定金應(yīng)有相關(guān)協(xié)議

  一般裝修公司在向客戶收取設(shè)計定金的時候，都不會準(zhǔn)備任何相關(guān)的協(xié)議書，而消費者因為缺乏保護(hù)意識，通常也不會對此提出疑問或要求公司擬定一份相關(guān)合同，很多糾紛無法妥善解決或消費者遭受損失，往往就是因為與裝修公司沒有簽訂有效的合同而發(fā)生。因此，消費者在遇到裝修公司要求收取設(shè)計定金時，如果對方?jīng)]有準(zhǔn)備任何相關(guān)合同或協(xié)議書的話，消費者應(yīng)有保護(hù)自身利益的意識，要求公司方擬定，協(xié)議書應(yīng)包含定金適用的條件及糾紛處理方法。若公司百般推諉，那么消費者還是另選一家為好。