【背景】：2012年2月焦點裝修家居網，一塊地板攪動了中國家裝市場，引發(fā)了廣大消費者對于目前精裝房市場建材裝修質量及安全的熱議，關于“如何辨別精裝房基材裝修安全質量” “如何驗收精裝房建材產品”的話題一時間備受關注。 在“3·15”國際消費者權益日即將到來之際，搜狐家居發(fā)起“全國精裝房裝修材料安全調查”系列報道，為您揭開精裝房背后的“潛規(guī)則”。

　　精裝房市場利潤遭擠壓  開發(fā)商縮減采購成本謀生存

　　對于此次安信事件，有家居行業(yè)資深人士直言，其實不僅僅是木地板，精裝房建材產品質量及安全問題在整個家居行業(yè)已是老問題，像瓷磚開裂、馬桶漏水、裝修效果差等問題屢見不鮮。有家居業(yè)人士感嘆搜狐網，目前房地產商對精裝房建材產品價格打壓嚴重，建材企業(yè)利潤很低�！半S著精裝房的不斷增多及市場利潤的不斷擠壓，從建材采購及裝修費用上縮減成本已經成為開發(fā)商獲利的最后一個環(huán)節(jié)。”

　　記者嘗試在網上輸入“精裝房”“瓷磚”“問題”等關鍵字，隨即彈出不少相關的產品質量投訴，從時間上來看，精裝房建材用料問題已經不是一兩天的事情了。面對廚房墻磚大片脫落的困擾，家住北京的精裝房業(yè)主張先生表示很無奈，表示“其實此前該房已經出現(xiàn)過各種問題，能做的就是起草一份備忘錄，要求開發(fā)商全面檢修房屋，并提出賠償要求�！�

　　據了解，目前開發(fā)商在精裝房銷售過程中，一般會在樣板間及購房合同中會標注電器及衛(wèi)浴產品的品牌搜狗，但是甚少出現(xiàn)關于裝修材料等級、型號、規(guī)格等的詳細內容。有專家指出，目前國內消費者對于精裝房基材安全及質量的安全及維權意識較薄弱，再加上購房者在驗收時經驗及專業(yè)性不足，一般會忽略建材產品的質量驗收，容易埋下精裝房基材安全及質量漏洞的隱患。

　　在搜狐家居此前發(fā)起的“3·15”精裝房瓷磚安全及滿意度調查中，逾六成參與調查的網友為精裝房購買者，其中近半網友在使用過程中遭遇過瓷磚產品色差、裂縫等質量問題，認為精裝房瓷磚產品存“貓膩”。為此，搜狐家居記者也走訪了一些市場及企業(yè)，為消費者尋求精裝房基材安全及質量隱患的源頭。

　　業(yè)內爆料一：瓷磚產品分等級出廠  瑕疵產品低價輸入精裝房市場   

　　有佛山衛(wèi)浴業(yè)內人士指出焦點房地產網，“現(xiàn)在大型房地產公司的需求很大，但是他們對廠家價格的打壓也非常厲害，把價格壓得非常低。所以，建材商做精裝房市場的品牌利潤非常低，甚至是沒有利潤的�！�

　　對于這一說法，不少業(yè)內人士表示認同。據不愿透露姓名的佛山某陶企知情人士介紹，一般瓷磚產品本身有等級之分，主要分為優(yōu)等品和合格品（或叫B類產品），所謂的優(yōu)等品就是瓷磚成品當中質量最好的、各項檢測都達標的產品；而合格品則是從成品中篩選出來的、略有缺陷的產品，主要一些因色差、尺寸偏差、平整度等存在問題而無法列入優(yōu)等品的瑕疵產品。

　　“一般來說，在瓷磚產品的出廠檢測后，完全符合標準的優(yōu)等品直接包裝出廠，而有瑕疵的產品則需經過二次篩選焦點房地產網，根據缺陷程度分類，嚴重影響使用的產品直接打入報廢品，有瑕疵但影響不明顯的產品則被列入合格品范疇。所以，相對于優(yōu)等品，合格品的價格會便宜很多。優(yōu)等品一般流向終端零售市場，而質量相對較差的合格品則一般用于家裝及工程采購�！痹撎掌筘撠熑苏f。另外，據其透露，目前市面上的角線也大多是“回爐”產品，用合格品加工而成。

　　業(yè)內爆料二：節(jié)省成本  工程類瓷磚降低配方標準 

　　隨著近年來零售市場不斷走緊，家裝及工程渠道無疑成為眾多陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)眼中的“香餑餑”，為了搶占工程市場，不少企業(yè)亮出了“工程專用產品”的口號，有企業(yè)更表示開辟了專門的工程類瓷磚生產線。對此home.focus.cn，有陶瓷企業(yè)銷售部門負責人士表示，另外開辟一條工程類瓷磚產品線是不現(xiàn)實的，所謂的“工程特供產品” 有的時候只是中小品牌在原有生產線上，降低原材料調配標準生產出來的產品。

　　“獨立研發(fā)和生產工程類專用產品鹿鼎記以降低產品的成本的可能性很小。當了解了整個生產工藝流程之后，你會發(fā)現(xiàn)，這樣做基本上是不現(xiàn)實的。從配方到生產線，再到儲存設備，這些東西都是與零售產品線共用的，為的是對配方上調整以降低生產成本，繼而降低工程類產品的價格。”該負責人說。

　　隨后，他給記者算了一筆賬：一條生產線下，今天用100塊錢一噸的配方原料來做這個產品，明天也可以用50塊錢一噸的配方來替代。所以同樣的成本內17173，配方一變，量就上去了。另外，100元配方生產的產品，因為附加值高要賣到500元，而50元配方生產出來的產品，因為附加值較低只需60元就能買到。因此，由于量大和價低量大因素，不少“工程專用產品”在精裝房市場仍是需求旺盛。

　　業(yè)內爆料三：商家“偷龍轉鳳”  合格品冒充優(yōu)等品從工程流入零售 

　　據透露，由于工程渠道競爭激烈，積壓的瓷磚合格品存在被“貍貓換太子”的情況，通過更換包裝等方式混入終端零售市場圖行天下，摻和著優(yōu)等品出售給消費者。

　　記者在走訪中了解到，在優(yōu)等品和合格品出廠的時候，規(guī)范的廠家大都會在包裝上有所標注，店面零售過程商家也有義務告知消費者所購產品的等級。但是，目前市場上仍存在一些漏洞：不良商家更換或者拆除包裝，以合格品冒充優(yōu)等品賣；中小瓷磚衛(wèi)浴品牌不按規(guī)矩包裝，根據經銷商要求來打包出廠產品，魚目混珠等現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　“一般來說，用的材質和配方不一樣，瓷磚表面亮度及硬度有差異，但是不用專業(yè)儀器測量，消費者單憑肉眼，很難分辨一塊磚的質量。但是，產品好壞怕對比，只要把兩類產品放在一起能看出差別。沒有對比，單片瓷磚賣給消費者，大家都看不出來問題，一對比差別就很明顯了。”該業(yè)內人士說。

　　因此焦點裝修家居網，有專家提醒消費者，在購買產品的產品可以向商家索取等級證明的相關資料，如果發(fā)現(xiàn)商家吹噓的“優(yōu)等品”僅為“合格品”后，應當即時維護自己的權益，找商家退換。

　　專家支招：如何快速驗收精裝房瓷磚？

　　那么，消費者在驗收精裝房瓷磚產品的時候，有哪些簡易的小竅門呢？對此，搜狐家居記者也咨詢了相關業(yè)內人士。專家表示，針對瓷磚產品的具體驗收標準目前目前尚屬空白，但是以下幾種方式可以進行初步判定：

　　第一goodfeel，進入房間，把所有的燈打開，從產品亮度看平整度。如果地面區(qū)域亮度差別較大，說明瓷磚表面光潔度較差。當然，若要進一步檢測則需要用到專業(yè)儀器。

　　第二，看瓷磚邊線的組合。因為鋪貼一般是由屋內往門口鋪出去的，假如磚的質量較好，規(guī)格大小一致，那么從里面往外看，所有的拼貼縫隙應該是一樣寬的。如果內窄外寬，那就有可能是磚的規(guī)格不一。

　　第三，要求開發(fā)商提供瓷磚的質檢報告或基礎數(shù)據，然后上網搜索，看各項標準是否符合國家標準。

　　第四，看現(xiàn)場有沒有碎磚、爛磚，聽聽磚的聲音是否有異。