隨著裝修旺季的到來，家裝投訴也隨之上升。上周五，記者在市家協(xié)及市消協(xié)了解到，成品門、木質(zhì)地板等家裝建材成為投訴新熱點。目前，有關(guān)部門正加大抽檢力度，保障消費(fèi)者能購買到合格產(chǎn)品。

　　實木地板多存在色差

　　色差、虛假宣傳、設(shè)定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等是地板選購安裝過程中最常見的困擾。據(jù)以往的投訴案例觀察，實木地板的投訴問題多存在兩種：一種是產(chǎn)品實際用料與產(chǎn)品介紹中的原材料不符；另一種就是實木地板出現(xiàn)嚴(yán)重的色差問題。

　　家住南郊的趙先生向記者反映，去年購置的實木地板就出現(xiàn)了色差問題。“我很確定，當(dāng)時在店面看的地板顏色與安裝工送來的地板顏色不一樣，但是打電話到廠家確認(rèn)，他們卻堅持顏色相同，理由是兩種地板型號相同，此事也就不了了之了�！钡珦�(jù)記者了解，即便同一型號但不同批次的產(chǎn)品，會出現(xiàn)色差問題。家裝協(xié)會的尚工告訴記者，消費(fèi)者在選購時不但要記住型號，還要記住批次，如果出現(xiàn)色差問題，消費(fèi)者有權(quán)投訴商家要求更換。

　　另外，色差問題還出現(xiàn)在同一空間內(nèi)，地板會出現(xiàn)兩種以上顏色的問題。“我家臥室用的是實木地板，當(dāng)初安裝的時候我和老公都很忙就沒有盯著，可第二天早上太陽一照進(jìn)屋里來，我們就發(fā)現(xiàn)了問題，一眼看過去至少有三種顏色。我們找商家投訴，他們卻說這屬于正常現(xiàn)象，如要更換的話我們得承擔(dān)拆裝費(fèi)用及損耗費(fèi)用。”對此，市消協(xié)的工作人員建議：“地板因色差產(chǎn)生的糾紛不在少數(shù)，在購買實木地板時，如果地板面上的節(jié)疤和周邊的木材脫離，就表示這種實木地板并非優(yōu)等品的木材制造，盡量不要選購此類實木地板，以免出現(xiàn)色差問題�！�

　　紅橡地板涉嫌“山寨”

　　記者在消協(xié)了解到，市場上有很多小品牌商家出售的紅橡地板都存在假冒偽劣行為。另外，打著很多稀有珍貴木種質(zhì)地的木地板普遍存在虛假宣傳行為，可以說是“山寨盛行”，消費(fèi)者要特別注意。

　　據(jù)市家協(xié)的負(fù)責(zé)人告訴記者：“有些商家非常過分，用劣質(zhì)的強(qiáng)化板冒充高檔實木地板，用高仿木紋冒充稀有木種紋路，以高于成本價百倍的價格賣給消費(fèi)者�！钡�該負(fù)責(zé)人同時也表示，這也是由于一些“只買貴的不買對的”的消費(fèi)者，盲目推崇所謂的高檔所引起的不健康的購買行為。

　　另外，陜西省林業(yè)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站的工作人員建議，挑選100%正宗紅橡地板，首先從產(chǎn)地證明和FAS認(rèn)證證書進(jìn)行識別，再者，厚度必須達(dá)到20-22mm或以上，還可以從肌、膚、色、質(zhì)、紋等方面對材料進(jìn)行甄別。防止不良廠家以櫟木或產(chǎn)自美國其它地方的普通橡木假冒。消費(fèi)者最好讓商家提供其產(chǎn)地來源證明，以防上當(dāng)。