打開手機(jī)，無論是刷短視頻、看新聞，還是使用導(dǎo)航、玩游戲，各類彈窗廣告總能“精準(zhǔn)”闖入視線——“走路賺錢秒提現(xiàn)”“1元開通終身會員”“內(nèi)部崗位直推”。這些看似誘人的宣傳，盡管豐富了網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，但一些不良廣告卻把線上服務(wù)走向了反面。一些廣告針對不同年齡段群體設(shè)置了層層陷阱。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)活躍的當(dāng)下，有的彈窗廣告已從單純的“擾民”向侵害市民權(quán)益演變。其套路不斷翻新、隱蔽性持續(xù)增強(qiáng)，既違反相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，也給市民生活和財產(chǎn)安全帶來多重隱憂。

老年人：數(shù)字迷城里的“誘導(dǎo)誤區(qū)”

“手機(jī)里全是莫名其妙的軟件，還被扣了不少錢�！�71歲的北苑街道居民王秀麗（化名）說起手機(jī)彈窗廣告，滿是無奈。上個月，她在刷養(yǎng)生短視頻時，屏幕突然彈出“免費(fèi)領(lǐng)雞蛋，輸入手機(jī)號即可兌換”的廣告，超大紅色字體和“立即領(lǐng)取”按鈕讓她動了心。按提示輸入手機(jī)號后，她不僅沒領(lǐng)到雞蛋，手機(jī)還自動下載了3個陌生App，此后每月被扣除29.9元的“會員費(fèi)”。“我根本不知道怎么開通的，客服電話打不通，退款入口也找不到。”王秀麗說，直到女兒幫她清理手機(jī)時，才發(fā)現(xiàn)已連續(xù)3個月被扣費(fèi)。

這樣的案例在我市老年群體中并不少見。記者在繡湖公園、駱賓王公園等地走訪老年市民時發(fā)現(xiàn)，40%的被訪者表示曾被彈窗廣告誤導(dǎo)，集中在誘導(dǎo)扣費(fèi)、自動下載、虛假宣傳三大類。這些針對老年人的彈窗廣告，精準(zhǔn)利用其數(shù)字素養(yǎng)不足、視力退化、防范意識薄弱的特點(diǎn)，套路極具針對性：將廣告按鈕偽裝成“清理內(nèi)存”“登錄驗(yàn)證”“領(lǐng)取養(yǎng)老金”等常用功能鍵，點(diǎn)擊后即觸發(fā)下載或付費(fèi)；以“看視頻領(lǐng)紅包”“走路賺錢”為噱頭，設(shè)置“滿5元提現(xiàn)”的低門檻，待用戶接近目標(biāo)后突然提高門檻至100元甚至更高，誘導(dǎo)用戶邀請好友或開通會員；通過“1元體驗(yàn)”“免費(fèi)試用”等話術(shù)，誘導(dǎo)老年人開啟自動續(xù)費(fèi)，并在扣款后，退款通道深埋在多級菜單中，客服多以“自愿開通”為由推諉扯皮。

更令人擔(dān)憂的是，即便開啟手機(jī)“長輩模式”，彈窗廣告仍能乘虛而入。江東街道一家手機(jī)店店員周舟告訴記者，她接到過不少老年朋友的求助，部分老年朋友因誤點(diǎn)廣告導(dǎo)致手機(jī)卡頓、信息泄露，甚至遭遇電信詐騙�！伴L輩模式只能隱藏部分外部廣告，但App內(nèi)嵌的彈窗根本關(guān)不掉，老人一不小心就點(diǎn)進(jìn)去了。”周舟告訴記者，她每周都要幫居民清理手機(jī)里的陌生軟件，最多一次從一位老人手機(jī)里卸載了19個自動下載的App。

青少年：“福利誘惑”背后的消費(fèi)陷阱

不良彈窗廣告的魔爪，正悄然伸向心智尚未成熟的青少年。14歲的義烏某中學(xué)學(xué)生張?jiān)瞥剑ɑ�名），在玩手游時被“看廣告免費(fèi)領(lǐng)皮膚”的彈窗吸引，點(diǎn)擊后被引導(dǎo)至一個陌生QQ群。群內(nèi)“客服”以“完成任務(wù)即可兌現(xiàn)獎勵”為由，要求張?jiān)瞥教峁┘议L手機(jī)號、支付驗(yàn)證碼等信息，隨后通過免密支付扣除了1299元。“他們說，只要按要求做，就能拿到皮膚，我根本不知道會扣錢。”張?jiān)瞥秸f，直到家長收到扣費(fèi)短信，他才發(fā)現(xiàn)被騙。

記者走訪我市多所學(xué)校發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生表示曾被不良彈窗廣告騷擾，內(nèi)容集中在游戲充值、明星周邊、免費(fèi)網(wǎng)課、動漫資源等。這些彈窗廣告深諳青少年心理，用“限定款”“獨(dú)家福利”“零門檻”等詞匯制造稀缺感，部分還包含低俗、暴力內(nèi)容鏈接。更隱蔽的是，一些彈窗廣告通過學(xué)校周邊文具店、書店張貼二維碼的方式擴(kuò)散，學(xué)生掃碼后即被誘導(dǎo)下載違規(guī)App，這些App內(nèi)置大量彈窗廣告，還會收集學(xué)生個人信息。

除了財產(chǎn)損失，青少年還面臨信息泄露和安全風(fēng)險。據(jù)介紹，部分針對青少年的彈窗廣告，會誘導(dǎo)用戶填寫姓名、學(xué)校、家庭住址等信息，這些信息可能被不法分子用于電信詐騙或精準(zhǔn)營銷。更有甚者，借著“看廣告得獎勵”的噱頭，套取青少年家庭信息或親屬工作單位情況，給青少年安全帶來潛在威脅。

職場人士：精準(zhǔn)營銷下的“騷擾與詐騙”

對于忙碌在職場的人士而言，彈窗廣告的騷擾更為隱蔽，陷阱也更具迷惑性。26歲的電商從業(yè)者潘奕，每天打開手機(jī)都會收到大量“精準(zhǔn)推送”的彈窗廣告：“電商運(yùn)營秘籍，9.9元解鎖”“店鋪流量提升神器，免費(fèi)試用”“無抵押網(wǎng)貸，日息低至0.01%”。這些廣告精準(zhǔn)匹配其職業(yè)身份，有的甚至能喊出她的店鋪名稱，讓她不堪其擾�！安恢�道我的信息被泄露了多少，每天要花時間關(guān)閉十幾個彈窗，嚴(yán)重影響工作效率。”潘奕說。

比騷擾更可怕的是精準(zhǔn)詐騙。33歲的金融行業(yè)從業(yè)者王先生，今年10月被“高收益理財，保本保息，年化20%”的彈窗廣告吸引，下載相關(guān)App后，初期投入的5000元很快獲得“返利”。在“客服”的誘導(dǎo)下，王先生陸續(xù)投入8萬元，卻在一次提現(xiàn)時發(fā)現(xiàn)賬戶無法登錄，客服也失聯(lián)了。“這些廣告?zhèn)窝b得很專業(yè)，還有虛假的金融牌照截圖，根本看不出是騙局�！蓖跸壬�說。

數(shù)據(jù)顯示，針對職場人士的彈窗廣告投訴，主要集中在虛假招聘、非法金融推廣、招轉(zhuǎn)培、招轉(zhuǎn)貸等領(lǐng)域。不法分子利用職場人士的求職焦慮、提升需求、理財需求，通過彈窗廣告精準(zhǔn)投放虛假信息：以“央企國企內(nèi)推”“直簽保錄取”為誘餌，騙取求職者中介費(fèi)；以“高薪崗位”為噱頭，誘導(dǎo)求職者參與培訓(xùn)并貸款，最終導(dǎo)致求職者背上沉重債務(wù)；以“低風(fēng)險、高回報”為幌子，誘導(dǎo)用戶參與非法配資、虛擬貨幣交易等違規(guī)活動，一旦市場波動，投資者往往受到損害。

全齡段困擾：彈窗廣告為何屢禁不止

不良彈窗廣告之所以能覆蓋全年齡段，背后是多重因素交織的結(jié)果。從技術(shù)層面看，違規(guī)企業(yè)的“反監(jiān)管”手段不斷升級，通過第三方廣告聯(lián)盟投放彈窗，將違規(guī)廣告包裝成“應(yīng)用推薦”，規(guī)避平臺審核；利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)分析用戶年齡、職業(yè)、興趣愛好等信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，提高點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率；部分App還通過技術(shù)手段繞過手機(jī)系統(tǒng)的彈窗攔截功能，甚至在用戶點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕時設(shè)置陷阱，點(diǎn)擊后反而觸發(fā)下載或跳轉(zhuǎn)。

從監(jiān)管層面看，彈窗廣告治理面臨“發(fā)現(xiàn)難、取證難、處罰難”的困境。業(yè)內(nèi)人士表示，線上彈窗廣告?zhèn)鞑タ�、范圍廣、存續(xù)時間短，待監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)時，違規(guī)廣告可能已經(jīng)撤下；很多違規(guī)企業(yè)注冊地在外地，跨區(qū)域執(zhí)法需要多部門協(xié)同，協(xié)調(diào)成本高；一個廣告位背后牽涉開發(fā)者、廣告平臺、分發(fā)渠道等多方主體，責(zé)任分散，一旦出現(xiàn)問題，往往相互推諉，難以認(rèn)定責(zé)任。

盡管工信部早在2021年就明確要求適老版App不得有廣告彈窗、不得出現(xiàn)誘導(dǎo)付費(fèi)按鍵，近年來也持續(xù)整治應(yīng)用軟件“關(guān)不掉、亂跳轉(zhuǎn)”等問題，但部分不良企業(yè)仍通過更換App名稱、切換版本等方式規(guī)避監(jiān)管。例如，部分App僅在適老版中取消彈窗，普通版仍大量投放；有的則將彈窗廣告?zhèn)窝b成系統(tǒng)通知，逃避監(jiān)管檢查。

值得一提的是，反詐宣傳在防范彈窗廣告詐騙中已顯現(xiàn)成效。市民吳優(yōu)賽介紹，他所在的社區(qū)微信群里經(jīng)常會推送被騙案例，幫助居民增強(qiáng)反詐意識，他身邊的朋友防范意識也比較強(qiáng)，目前沒有出現(xiàn)被騙情況。這也印證了多維度反詐宣傳的重要作用，而市民自身樹立正確觀念、不貪圖小便宜，更是避免落入彈窗廣告陷阱的關(guān)鍵一環(huán)。

短評

不良彈窗廣告的泛濫，早已不是簡單的“擾民”小事。它動輒遮擋頁面、強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)，不僅粗暴侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)與自主選擇權(quán)，更暗藏誘導(dǎo)消費(fèi)、竊取信息的陷阱，直接威脅著用戶的財產(chǎn)安全。這種亂象不僅擾亂了干凈有序的網(wǎng)絡(luò)空間秩序，更在無形中侵蝕著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的信任基石，阻礙其健康可持續(xù)發(fā)展。

治理不良彈窗廣告頑疾，非一朝一夕之功，也不能靠單打獨(dú)斗。唯有凝聚政府監(jiān)管、企業(yè)自律、用戶防范三方合力，打出一套“組合拳”，以技術(shù)手段筑牢防控屏障，以全鏈條執(zhí)法高懸監(jiān)管利劍，以常態(tài)化普法提升全民防范意識，多維度協(xié)同發(fā)力、久久為功，才能真正驅(qū)散彈窗陰霾，還市民一片清朗的數(shù)字天地。