亚洲无码自拍视频免费看_日韩精品自拍成人在线_国产有码无码AV在线播放_欧洲亚洲成品在线播放AV

義烏網(wǎng)

 找回密碼
 注冊
義烏網(wǎng) 首頁 中信銀行 查看內(nèi)容

中信銀行義烏分行柜面溫柔服務(wù)讓財富有溫度

2023-3-31 08:31

摘要: 日前,客戶何先生急匆匆地走進到中信銀行浙江自貿(mào)區(qū)義烏支行大廳,大堂經(jīng)理接待了他。何先生說自己中信銀行卡里的17000元錢無法轉(zhuǎn)到支付寶賬戶、微信賬戶,著急用這筆錢還款的。大堂經(jīng)理先安撫客戶情緒,將何先生引 ...

日前,客戶何先生急匆匆地走進到中信銀行浙江自貿(mào)區(qū)義烏支行大廳,大堂經(jīng)理接待了他。何先生說自己中信銀行卡里的17000元錢無法轉(zhuǎn)到支付寶賬戶、微信賬戶,著急用這筆錢還款的。大堂經(jīng)理先安撫客戶情緒,將何先生引導(dǎo)至柜臺。

該行柜員核實了客戶身份后,詢問客戶得知支付寶充值值提示“超過限額”,柜員通過系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)客戶所說的17000元所在賬戶為我行Ⅱ類電子賬戶,狀態(tài)正常,但因Ⅱ類電子賬戶轉(zhuǎn)出限額為每日1萬元人民幣,故何先生是無法成功轉(zhuǎn)賬的。何先生開始情緒激動起來了,“我的錢在中信卡里,怎么還取不出來了?”柜員向何先生耐心解釋賬戶分類的限額管理要求,并告訴Ⅱ類與I類賬戶簽約綁定后可以不受限額約束,于是試圖幫助客戶進行I類賬戶與Ⅱ類賬戶之間的簽約綁定,系統(tǒng)提示簽約失敗,發(fā)現(xiàn)該卡綁定了興業(yè)銀行的一張I類實體卡。該行柜員開始指導(dǎo)客戶通過手機銀行向該興業(yè)銀行賬戶進行轉(zhuǎn)賬,但轉(zhuǎn)賬時系統(tǒng)提示“他行客戶校驗信息失敗,如有疑問請聯(lián)系他行”。最后,柜員協(xié)助其與興業(yè)銀行取得聯(lián)系,確認興業(yè)銀行賬戶狀態(tài)異常導(dǎo)致資金無法轉(zhuǎn)出。此時何先生很是不好意思,連聲對柜員表示歉意,并對該行的服務(wù)給與了肯定,說以后資金都要存中信。

中信銀行義烏分行一直秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,想客戶所需,急客戶所急,積極主動幫助客戶解決問題。今后該行將為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù),讓財富有溫度。

近期專題
“五一”義烏文旅市場欣欣向榮 凝聚人道力量 傳遞博愛情懷  300多名志愿者參與“5·8人道公益日”活動 紅色基因浸潤童心 國內(nèi)外游客都來市場“嬉” 全市消防救援隊伍開展 體技能比武競賽 江東街道曲江映月小區(qū)建設(shè)工程亮燈

義烏網(wǎng)

GMT+8, 2025-5-7 10:58

返回頂部