這里的抓“小”是指抓帶有傾向性的小事。實(shí)際上，抓帶有傾向性的“小事”往往就是抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是抓理的大事。從我自身的實(shí)踐來看，從根本上提高執(zhí)行力，靠的恰恰不是那些驚天動地的“大事”，而是那些帶有傾向性的“小事”。只有“小事”才最具有普遍意義，才可以從思想上加以引導(dǎo)和啟迪，從制度上加以維持和固化。

　　作為公司管理者，我就是通過抓這樣的“小事”，在執(zhí)行力上得到了最大化的效果。曾經(jīng)有一位經(jīng)理在司的一個房地產(chǎn)項(xiàng)目的空地上蓋起了一間彩板房，準(zhǔn)備對外出租創(chuàng)，一年的租金至少有6萬。這一舉措雖然沒有遭到客戶的抵觸和投訴，但在一定程度上影響了小區(qū)的整體形象，與公司理念發(fā)生沖突。雖然這件事情對客戶影響不大，但我還是找該經(jīng)理談話溝通，告訴他這件事情的實(shí)質(zhì)危害和隱患，并讓他拆除了剛剛建成的彩板房，對他進(jìn)行了處罰，還讓他在公司會議上主動檢討道歉。年掙6萬卻遭到處罰？這件事給全體管理者和員工帶來了思想上的震，它產(chǎn)生的積極效果是不言而喻的。

　　時刻盯緊自己的目標(biāo)

　　也許有人會說，“盯”還不簡單，不就是盯住相關(guān)的人或事不放松嗎？這是一種對“盯”的普遍誤解�！岸ⅰ辈皇侵欢⑷�，只盯事，如果這樣，我們會被許多感性的因素混淆是非，會許多不相關(guān)的瑣事?lián)踝∫暰�。經(jīng)理人重要的是盯緊自己的目標(biāo)。

　　在這方面，我通常要求自己和下屬必須具有系統(tǒng)思考的能力，而且要具有“盯”的功力。我曾經(jīng)有一個下屬是企業(yè)中層經(jīng)理人，他常常向我抱怨：太忙了，別的部門都不配合，手下的員工態(tài)度也不好等等，所以部門的業(yè)績才遲遲上不去，執(zhí)行不力。由這樣的經(jīng)理人來抓執(zhí)行，很難會有好的果。

　　有這樣一則寓言，可以說明怎樣去盯好自己的目標(biāo)而不只是人和事：有一個人去集市上賣小豬，賣到快天黑了，也沒有到買主，于是匆匆往家趕。恰在此時，有人來問價錢了。這個人回答說：天都黑了，我還要急著回家，哪有時間回答你的問題！通過這個案例，我們告訴大家：不要做那個賣豬人，要時刻知道你的目標(biāo)是什么。

　　把復(fù)雜的事做簡單

　　“簡”不是指一般意義上的單化、粗糙化，而是指把復(fù)雜做簡單的意思。比如，三星就是把追求至簡作為企業(yè)成功之道之一。現(xiàn)實(shí)中，人為制造的復(fù)雜化是企業(yè)執(zhí)行不力的重要原因。
 

　　在樂成的流程管理中，曾經(jīng)有過這方面的經(jīng)驗(yàn)。最初我們在做流程時，把流程涉及的輸入信息、輸出結(jié)果、行動描述、節(jié)點(diǎn)耗時、考核標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)點(diǎn)干系部門（崗）等都做了詳盡的規(guī)定和描。從專業(yè)上來講，這確實(shí)是個很漂亮的東西。但在執(zhí)行中很快出現(xiàn)了問題，很多流程在執(zhí)行中被束之高閣。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，問題并不在于執(zhí)行本身，而是在于制度本身。有位員工反饋說：我看完一個流程花的時間，比我做完一個流程所花的要長得多。在吸取了教訓(xùn)后，我們制定了“打破泥身、重新再造”的方針，對流程進(jìn)行根本性再造。最大的變化就是把大段的文字描述先剪除掉，只留下流程圖本身和配套表格兩部分，經(jīng)過進(jìn)一步優(yōu)化后再匯編成冊進(jìn)行下發(fā)。實(shí)踐證明，簡化并沒有“簡”掉預(yù)想的高質(zhì)量，卻“簡”來高效率和高操作性，盡管有的流程鏈縮短了三分之二還多。

　　制造復(fù)雜是執(zhí)行有力的大敵，制造復(fù)雜是在為企業(yè)制造災(zāi)難。所以公司一定要形這樣的潛規(guī)則：誰把管理復(fù)雜化，意味著誰是在以復(fù)雜化來使自己的愚蠢合理化，是在以復(fù)雜化來使自己的工作拖拉化，是在以復(fù)雜化來使自己的位置權(quán)威化，而樂成是不需要這樣的“權(quán)威”的。執(zhí)行不在于知，而在于效。執(zhí)行本身是沒有多少高深的道理可講的，它絕不像一些所謂大師所講的那樣：執(zhí)行需要絕招，執(zhí)行是一種玄而又玄的東西。工作是人的天職，做好執(zhí)行是個人的份內(nèi)事。只要我們始終盯著目標(biāo)，抓好帶有傾向性的小事，把復(fù)雜的事情做簡單，而且是持續(xù)地抓下去，執(zhí)行是一定可以有力的！