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7月29日，義烏市運(yùn)管處根據(jù)車載音頻視頻資料，對(duì)浙GTC285出租車被投訴拒載案，作出了不予立案的處理決定，還了駕駛員一個(gè)清白。
投訴發(fā)生當(dāng)日，浙GTC285出租車在工人北路與商城大道交叉口送一名外商到義烏港，途經(jīng)銀海路與城中北路交叉口的公交站附近時(shí)，有一名女乘客攔車要求去后宅。駕駛員在征得外商同意的情況下，讓女乘客上車。當(dāng)時(shí)車已打表，女乘客要求重新打表，駕駛員表示要等第一批客人下車后再打表。外商到達(dá)目的地下車后，駕駛員準(zhǔn)備重新打表，此時(shí)女乘客提出不去了，并要求駕駛員把她送回原地，并投訴駕駛員拒載，要求運(yùn)管部門處罰駕駛員。
義烏市運(yùn)管處接到該投訴后，立即啟動(dòng)投訴舉報(bào)處理程序。相關(guān)人員反復(fù)看了車載視音頻資料及“96150”投訴記錄單后，認(rèn)定乘客的投訴內(nèi)容有兩點(diǎn)與實(shí)際不符：一是駕駛員不肯打表，二是到了義烏港駕駛員直接讓女乘客下車。而且整個(gè)視音頻資料中自始至終沒(méi)聽(tīng)到駕駛員有不文明的語(yǔ)言出現(xiàn)。根據(jù)事實(shí)，義烏市運(yùn)管處作出了不予立案的決定。
在此，行業(yè)管理部門表示，在嚴(yán)厲打擊出租車駕駛違法違章行為的同時(shí)，也希望廣大市民理性坐車，多點(diǎn)理解。
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發(fā)表于 2013-8-2 12:13:01
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