行政審批“大整合” 政府效能“大提速”

shirley

　過去的五年，全市上下深入推進“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”主題活動，積極開展“比學(xué)趕幫超”競賽、大督查大攻堅、爭當“雙十干部”等活動，嚴查“慢作為”，進一步優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率，政府建設(shè)取得新成效。

　　優(yōu)化審批程序方便民眾辦事

　　2007年底，市行政服務(wù)中心(以下簡稱“中心”)榮獲了首批“浙江省示范行政服務(wù)中心”稱號。

　　“以前來辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等業(yè)務(wù)，至少要跑個四五趟，八九天才能辦好�，F(xiàn)在，一個窗口就能辦好所有業(yè)務(wù)，而且時間也大大縮短�！鼻皫滋�，在“中心”辦事的某二手車經(jīng)紀公司負責人何某這樣感嘆。

　　行政審批時限的縮短是我市政府效能和服務(wù)水平提升的一個縮影。

　　2009年5月，我市啟動行政許可職能歸并改革，全市44個部門878項服務(wù)項目審批時間壓縮4720天，相對法定承諾時限提速54.7%。2010年以來，我市又先后開展三輪審批提速，40個部門432項服務(wù)項目，共壓縮承諾時限2962.5天，相對于法定辦理時限提速89.02%。

　　2010年底，新行政服務(wù)中心啟用。目前，“中心”日均接待群眾超過萬人，日均辦件7000多件，其中即辦件約92%，是全省辦件量最大、業(yè)務(wù)最繁忙的行政服務(wù)中心。在實體大廳之外，2011年還建成了3D網(wǎng)上虛擬大廳，市民辦事更方便了。

　　延伸服務(wù)觸角加強基層平臺建設(shè)

　　我市還不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，延伸服務(wù)職能，建立村級便民服務(wù)站799家，率先在全省實現(xiàn)全覆蓋。

　　2007年，我市在廿三里街道和佛堂鎮(zhèn)實行全程代理服務(wù)試點，為基層企業(yè)、群眾提供全程代理服務(wù)；2008年，以全程代理服務(wù)為突破口，在全市面上推開了鎮(zhèn)街便民服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)；2011年，全市開展村級便民服務(wù)站建設(shè)，并開設(shè)“村級便民服務(wù)網(wǎng)�！保�積極培養(yǎng)村級全程代辦員，切實方便基層群眾辦事。

　　2009年4月，我市精心打造的全天候為民服務(wù)新平臺——數(shù)字城市96150正式開通。幾年來，共接聽群眾來電30多萬個，真正成為了政府與百姓的“連心橋”、行政與執(zhí)法的“監(jiān)督崗”、化解社會矛盾的“穩(wěn)壓器”。

　　我市還積極推進涉外服務(wù)平臺的建設(shè)。今年初，義烏市國際貿(mào)易服務(wù)中心正式啟用，把原來分散在各涉外單位的審批、服務(wù)窗口集中起來，集涉外政務(wù)服務(wù)、涉外生活咨詢服務(wù)和國際交流于一體，更好地為外商提供便捷的服務(wù)。

　　開展“電子監(jiān)察”推進陽光政務(wù)

　　為切實加強政風行風建設(shè)，進一步規(guī)范權(quán)力運行，提升行政效能，打造行為規(guī)范、公正透明、廉潔高效、群眾滿意的責任政府，我市在2008年便開始全面建設(shè)電子監(jiān)察系統(tǒng)。目前，市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)已實現(xiàn)全覆蓋。截至2012年1月，監(jiān)察業(yè)務(wù)量為365724件，正常辦結(jié)率達到了99%，位列全省各縣(市、區(qū))前茅。

　　義烏國際貿(mào)易綜合改革試點為服務(wù)型政府建設(shè)提供了有力的支撐和動力。而服務(wù)型政府建設(shè)也將為改革試點破題和筑基，通過推進政府職能轉(zhuǎn)變和管理體制創(chuàng)新，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，對全市經(jīng)濟社會發(fā)展起到有力的助推作用。

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