“充電樁有故障，不知道該怎么聯(lián)系維修人員？”“已經(jīng)聯(lián)系維修師傅，充電樁有問題，可以打這個電話……”不久前，這一幕對話出現(xiàn)在北苑街道擁軍社區(qū)“黨建+單元”微信作戰(zhàn)群，成為社區(qū)積極踐行“我為群眾辦實事”的一個縮影。
小訴求連著大民生。擁軍社區(qū)以開展黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，切實將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿全過程，主動傾聽群眾的呼聲，把方便群眾辦事、生活作為出發(fā)點和落腳點，零距離解決群眾“急難愁需盼”問題。綠化未修剪、夏季有蚊蠅隱患、廣場舞噪音大、逃生窗整治、充電樁維護(hù)……擁軍社區(qū)采用“線上+線下”的方式，通過微信群、入戶走訪調(diào)查等形式，主動深入一線，將收集到的五大問題進(jìn)行集中整改。“小區(qū)里有的道路兩側(cè)綠化長期未修剪，不僅影響采光，也容易造成行車路上的視覺盲區(qū)。”居民楊先生說，社區(qū)工作人員了解情況后，及時對道路兩側(cè)和房前屋后樹枝進(jìn)行修剪。
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，窗戶是逃生自救的通道之一，也是消防員利用云梯車開展?fàn)I救的主要通道之一。對此，擁軍社區(qū)有序開展切割逃生窗整治。面對居民提出找不到專業(yè)人員等問題，社區(qū)工作人員積極對接專業(yè)切割師傅，及時在“黨建+單元”微信作戰(zhàn)群發(fā)布信息，此舉極大方便了居民。
“夏天到了，家附近蚊蠅滋生，麻煩你們處理一下。”收到問題后，擁軍社區(qū)核實情況，立即組織專業(yè)消殺隊伍，及時開展滅蚊滅蠅滅蟲等工作，優(yōu)化人居環(huán)境�！爱�(dāng)一件件訴求有了‘回應(yīng)’，群眾獲得感倍增�！睋碥娚鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過解決群眾的“小訴求”，進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)水平；做好服務(wù)群眾的點滴小事，編織了一張愛心服務(wù)網(wǎng)。 |
發(fā)表于 2021-6-5 11:35:58
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