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“謝謝老朱，謝謝老朱，這下我可以睡個安穩(wěn)覺了。”日前，福田街道長春社區(qū)居民趙某強握著街道“老娘舅”朱躍澤的手連連道謝。原來，因為一場火災，房東趙某強與兩名租客產(chǎn)生了賠償糾紛，“老娘舅”朱躍澤仔細算賬、耐心協(xié)調(diào)，最終成功化解了這一起糾紛。
本月上旬的一天下午，趙某強位于長春三街的房屋三樓發(fā)生火災，福田街道專職消防隊接警后第一時間趕到現(xiàn)場，10分鐘就撲滅了火災。經(jīng)核查，火災過火面積15平方米，無人員傷亡，但造成3—5層外墻立面鋁塑板、門窗等燒壞，一樓店面也有損失。
事發(fā)后，趙某強同三樓租客楊某某多次協(xié)商善后處理方案，但因種種原因未果。而后趙某強向長春社區(qū)“老娘舅”調(diào)解團隊請求幫助解決。次日，“老娘舅”朱躍澤將趙某強、楊某某和一樓店面店主余某波約到社區(qū)調(diào)解室進行調(diào)解。楊某某認為，火災造成他大約5萬元的損失，當時房間里沒有使用任何電器，失火肯定是電路老化引起的，損失要求由房東承擔。余某波說這場火災對他而言更是飛來橫禍，造成的損失也要有個說法。趙某強表示愿意承擔火災引發(fā)的一切費用，但楊某某的損失叫他承擔是沒有道理的。
朱躍澤聽了三方的訴求后，先是向大家講道理：“誰都不希望發(fā)生火災，是不是？”他的第一句話就讓急躁的三方安靜了下來。經(jīng)過積極引導，朱躍澤提出了解決方案：整個維修所需的16余萬元費用由房東承擔，楊某某的損失由他自己承擔；一樓店面更換電線等費用由房東承擔，店內(nèi)造成的損失由楊某某承擔。提出方案后，朱躍澤從經(jīng)濟、人情等多方面引導三方將心比心、各退一步。最終，趙某強等三方都對“老娘舅”的調(diào)解方案表示同意，完美解決了這一起意外事故糾紛。 |
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發(fā)表于 2021-4-26 09:56:00
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發(fā)表于 2021-4-26 09:56:07