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“在社區(qū)舉辦的‘有事找社區(qū)’優(yōu)秀案例及網格之星評選會上，網格員在臺上結合實際工作談服務，我和其他幾位居民在臺下當評委，給他們打分，這種形式很接地氣。”周芳是詞林社區(qū)的一位普通居民，也是一名剛上任的“居務聯(lián)絡員”，她這樣說。
3月5日，稠城街道對詞林社區(qū)新聘任的20名居務工作聯(lián)絡員頒發(fā)證書，并對新成立的15個營商環(huán)境監(jiān)測點進行授牌，這是稠城街道深化“有事找社區(qū)”工作機制的一大創(chuàng)新舉措。
“社區(qū)通過各種方式在家門口‘一站式’受理群眾問題、幫助群眾解決問題，讓街道職能逐步向服務型轉變。”稠城街道黨工委書記陳國強表示，“有事找社區(qū)”能做到什么程度、取得什么效果，除了街道和社區(qū)的努力以外，群眾的多元參與也很關鍵。他說：“需要大家?guī)椭覀儼l(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督與解決問題，更需要大家一起開展群眾自治，持續(xù)提升社區(qū)自治能力和服務水平�！�
社區(qū)是社會治理的基礎平臺，已日漸成為政策落實點、利益交匯點、組織落腳點和矛盾集聚點，是創(chuàng)新社會治理的重要突破口。稠城街道自去年12月開展“有事找社區(qū)”以來，有效地解決了一批群眾迫切、受益面廣的問題，有的甚至是多年無法化解的歷史遺留問題，取得了較好的工作成效。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至今年2月底，稠城街道累計解決民生實事1628件，群眾滿意度達100%，群眾有事真能找社區(qū)、問題真能在社區(qū)化解的服務氛圍正在形成。
構建‘有事找社區(qū)’服務群眾工作機制考核閉環(huán)，發(fā)揮轄區(qū)黨群志愿者骨干力量在社區(qū)服務監(jiān)督中的積極作用，把服務真正做到居民心坎里，這是詞林社區(qū)此次成立這兩支隊伍的出發(fā)點。為此，今年1月，該社區(qū)從轄區(qū)“兩代表一委員”、小區(qū)黨員、居民骨干、商戶代表等群體中選聘20位居務工作聯(lián)絡員，主要負責民情聯(lián)絡、廉情信息收集、工作作風監(jiān)督、黨風廉政宣傳、矛盾糾紛調解等事宜；從轄區(qū)不同行業(yè)、不同地域中選取15個營商環(huán)境監(jiān)測點，重點推進評議反饋、民主監(jiān)督、營商環(huán)境意見收集等工作。
從目前情況來看，兩支隊伍已在社區(qū)治理中發(fā)揮了積極作用。例如，去年農歷臘月二十八，“居務聯(lián)絡員”帶領社區(qū)準物業(yè)隊伍，第一時間解決了居民停電漏水等問題；為解決曲苑小區(qū)某住戶與樓上漏水糾紛問題，社區(qū)網格員和“居務聯(lián)絡員”及所聯(lián)系的黨員在近一個月內上門協(xié)調15次，終于使該問題在春節(jié)前得以徹底解決。 |
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發(fā)表于 2021-3-11 10:47:22
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