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義烏網(wǎng)

標(biāo)題: 從家到機(jī)場僅10分鐘，卻沒趕上飛機(jī) [打印本頁]

作者: 酒、醉出人性 時(shí)間: 2024-6-6 13:36
標(biāo)題: 從家到機(jī)場僅10分鐘，卻沒趕上飛機(jī)
最近，上海的吳女士在網(wǎng)約車平臺(tái)上預(yù)訂了送機(jī)服務(wù)，司機(jī)因不熟悉路線未能準(zhǔn)時(shí)接到她，最終導(dǎo)致吳女士錯(cuò)過登機(jī)時(shí)間，并產(chǎn)生了2400元的改簽費(fèi)。

為此，她向平臺(tái)提出全額賠付改簽費(fèi)的訴求，協(xié)商無果后向長寧區(qū)消保委投訴。長寧區(qū)消保委認(rèn)為，就責(zé)任劃分上，由司機(jī)承擔(dān)賠償，但吳女士也要承擔(dān)一定的責(zé)任。怎么回事？

網(wǎng)約車遲到8分鐘，女子沒趕上飛機(jī)

經(jīng)了解，吳女士原計(jì)劃乘坐6點(diǎn)40分的航班前往外地出差。她預(yù)約了5點(diǎn)40分的網(wǎng)約車，網(wǎng)約車在5點(diǎn)48分接到她。盡管司機(jī)加速駛往機(jī)場，最終在5點(diǎn)56分抵達(dá)，但登機(jī)手續(xù)已在5點(diǎn)55分截止辦理。結(jié)果，吳女士錯(cuò)過了這趟航班，不得不花費(fèi)2400元改簽了其他航班。

吳女士表示，由于她常年出差，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，家也離機(jī)場比較近，因此她計(jì)劃在5點(diǎn)40分出發(fā)，5點(diǎn)50分抵達(dá)機(jī)場，預(yù)留5分鐘的時(shí)間來辦理登機(jī)手續(xù)。如果司機(jī)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，時(shí)間是足夠的。因此吳女士認(rèn)為，這次誤機(jī)的主要原因就是司機(jī)違約，損失理應(yīng)由平臺(tái)和司機(jī)共同承擔(dān)。平臺(tái)在接到投訴后，退還了18元車費(fèi)并補(bǔ)償100元，但不支持乘客全額賠付損失的要求。經(jīng)過協(xié)調(diào)，雙方仍未能達(dá)成一致。

長寧區(qū)消保委：5分鐘是“極限趕飛機(jī)”

長寧區(qū)消保委認(rèn)為，這起糾紛首先是承運(yùn)人和乘客之間的運(yùn)輸合同糾紛。根據(jù)《民法典》規(guī)定，司機(jī)遲到造成乘客誤機(jī)，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。而平臺(tái)作為網(wǎng)約車信息服務(wù)提供者，并非實(shí)際承運(yùn)人，所以就責(zé)任劃分上，由司機(jī)承擔(dān)賠償，平臺(tái)可給予一定補(bǔ)償。

另一方面，乘客也存在著預(yù)留時(shí)間不足的問題。國內(nèi)航班是提前45分鐘截止辦理登機(jī)手續(xù)，一般建議提前90分鐘到機(jī)場，一些航班集中的大型機(jī)場更需要預(yù)留120分鐘。僅預(yù)留5分鐘辦理登機(jī)，無疑是“極限趕飛機(jī)”。根據(jù)《民法典》584條規(guī)定，違約損失不得超過違約一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失。本案司機(jī)在接單時(shí)，對(duì)時(shí)間緊的情況并不知情。綜合考慮上述情況，吳女士也要承擔(dān)一定的責(zé)任。

長寧區(qū)消保委提醒，消費(fèi)者在乘坐網(wǎng)約車時(shí)，應(yīng)合理安排出行時(shí)間，考慮到打車難、交通堵塞等各種意外情況，避免不必要的損失。

對(duì)此，你有什么看法？

作者: 舞動(dòng)人生 時(shí)間: 2024-6-6 13:36
為了這些

作者: 龍悌 時(shí)間: 2024-6-6 13:36
說的好還不如做的好

作者: 安運(yùn)珧 時(shí)間: 2024-6-6 13:36
下次再來看看

作者: 龍悌 時(shí)間: 2024-6-6 13:36
義烏哪里的？

作者: 墨勇毅 時(shí)間: 2024-6-9 12:03
可以做的更好

作者: 沐驪文 時(shí)間: 2024-6-11 15:42
頂一下

作者: 波璠瑜 時(shí)間: 2024-6-11 15:46
把事情說出來

作者: 檀姝美 時(shí)間: 2024-6-11 15:51
義烏儂關(guān)注了

作者: 嚴(yán)潔玉 時(shí)間: 2024-6-11 15:57
說的好還不如做的好

作者: 粑粑你將 時(shí)間: 2024-6-11 16:03
這些事情么

作者: 竭冠 時(shí)間: 2024-6-11 16:08
加油義烏

作者: 漆子怡 時(shí)間: 2024-6-11 16:13
加油義烏

作者: 桓建弼 時(shí)間: 2024-6-11 16:18
下次再來看看

作者: 慧慧哈哈 時(shí)間: 2024-6-11 16:23
得把這事情告訴小伙伴

作者: 伱婼~吥離 時(shí)間: 2024-6-11 16:24
想想好了

作者: 譚湃 時(shí)間: 2024-6-11 16:29
這是事情要引起注意

作者: 實(shí)華翰 時(shí)間: 2024-6-11 16:33
會(huì)不會(huì)啊

作者: 皇甫珂 時(shí)間: 2024-6-11 16:39
可以看出來的

作者: 釁雁 時(shí)間: 2024-6-11 16:44
為的就是上個(gè)人臉

作者: 答振平 時(shí)間: 2024-6-11 16:48
可以做的更好

作者: 超凡入圣 時(shí)間: 2024-6-11 16:53
為了義烏頂起來

作者: 程新冬 時(shí)間: 2024-6-11 16:57
我也聽說了

作者: 低吟ぃ淺唱 時(shí)間: 2024-6-11 17:01
可要理解

作者: 隆含巧 時(shí)間: 2024-6-11 17:05
會(huì)不會(huì)啊

作者: 宇文依然 時(shí)間: 2024-6-11 17:11
義烏哪里的？

作者: 卜天╭ァ嬌 時(shí)間: 2024-6-11 17:11
頂一下

作者: 亡魂喪膽 時(shí)間: 2024-6-11 17:15
義烏儂關(guān)注了

作者: 孤星 時(shí)間: 2024-6-11 17:20
義烏這邊的?

作者: 蒿滌 時(shí)間: 2024-6-11 17:26
義烏的事情我要多關(guān)心

作者: 萇慧捷 時(shí)間: 2024-6-11 17:31
義烏這邊的?

作者: 禰夢竹 時(shí)間: 2024-6-11 17:36
要傳出去了

作者: 超理想束縛 時(shí)間: 2024-6-11 17:41
為了這些

作者: 芮憶雪 時(shí)間: 2024-6-11 17:46
出來混了

作者: 幸凡靈 時(shí)間: 2024-6-11 17:50
哪里的?

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