| 日前,江東市場(chǎng)監(jiān)管所消費(fèi)調(diào)解室來(lái)了一位背著行李袋的年輕男子,自稱(chēng)要維權(quán)。 這男子姓俞,在安徽蕪湖創(chuàng)業(yè)。小俞說(shuō),他于5月中旬在微信群中看到一則廣告,義烏一家電商企業(yè)在招聘代理商,只要支付一筆代理費(fèi),就可低價(jià)提供各種商品貨源。小俞覺(jué)得這與自己的創(chuàng)業(yè)方向十分契合,就支付了598元代理費(fèi),花6360元購(gòu)買(mǎi)了衣服、牙膏、拖鞋等8種產(chǎn)品?墒鞘盏截浐,他發(fā)現(xiàn)部分貨品存在貨不對(duì)版、損壞、變形等問(wèn)題,與商家協(xié)商退款未果,便驅(qū)車(chē)350公里趕到義烏,向江東市場(chǎng)監(jiān)管所求助。 工作人員查驗(yàn)了小俞提供的貨物,發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在部分衣服圖案和視頻宣傳不一致、部分臉盆變形等問(wèn)題,隨即聯(lián)系供貨電商企業(yè),組織雙方調(diào)解。 “這些貨物比我想象中差了很多,沒(méi)辦法賣(mài),代理也不做了!毙∮嵋笊碳彝诉產(chǎn)品貨款6360元、代理費(fèi)598元、運(yùn)費(fèi)135元,共計(jì)7093元。供貨商則不同意,表示,“損壞、變形都是運(yùn)輸導(dǎo)致的,并不是我造成的!薄斑@些貨物都是庫(kù)存貨,當(dāng)時(shí)價(jià)格等情況都是做過(guò)說(shuō)明的!惫┴浬逃X(jué)得很委屈,表示收到小俞的訂單后就聯(lián)系了5個(gè)貨源廠家,由廠家直接發(fā)貨到安徽,自己并沒(méi)有驗(yàn)過(guò)貨。 工作人員明確告知供貨商,根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)采取措施,保證銷(xiāo)售產(chǎn)品質(zhì)量。庫(kù)存貨物并不是可以存在貨不對(duì)版和貨物質(zhì)量問(wèn)題的理由,存在質(zhì)量問(wèn)題的貨物必須無(wú)條件給予退貨退款。其余部分貨物,建議聯(lián)系廠家商量是否可以退回。 在工作人員調(diào)解下,雙方握手言和,供貨方經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨后退還小俞5493元貨款。 |
GMT+8, 2025-12-21 17:13