5月9日下午,市行政服務(wù)中心與義烏農(nóng)商銀行舉行“政銀合作”戰(zhàn)略協(xié)作簽約儀式,攜手打造更為優(yōu)質(zhì)共享的“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,將銀行“金融窗口”變?yōu)椤罢⻊?wù)窗口”,方便辦事群眾和企業(yè)“就近辦”“掌上辦”“自助辦”。 據(jù)悉,政銀合作是整合政企資源,簡化服務(wù)流程,實現(xiàn)“群眾得便利,窗口減壓力,銀行樹品牌,政府優(yōu)服務(wù)”四方共贏的便民服務(wù)新模式。近年來,政務(wù)服務(wù)與銀行、郵政、醫(yī)院、房產(chǎn)中介等都有不同程度合作,積累了大量的經(jīng)驗。其中,僅社?I(yè)務(wù)年辦件量達20萬件左右。 退休(退職)一件事聯(lián)辦、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保登記、購買自住住房提取住房公積金……當天,記者在義烏農(nóng)商銀行辦事大廳看到,通過政務(wù)服務(wù)自助機,市民可以順利辦理涉及社保、醫(yī)保、公積金等14大類政務(wù)服務(wù)。據(jù)介紹,當前義烏農(nóng)商銀行在80個網(wǎng)點均配有智能柜員自助機具,市民可就近到農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點“政務(wù)窗口”辦理社保、醫(yī)保、公積金等高頻政務(wù)事項80項,或通過智能柜員機和助農(nóng)終端辦理175項事項,還可以通過“豐收互聯(lián)”APP辦理328項事項。 “為深入推進與農(nóng)商銀行的合作,我們著重在‘一試點三融合四個化’上下功夫!笔行姓⻊(wù)中心相關(guān)負責(zé)人表示,義烏將扎實推進人社業(yè)務(wù)“政銀合作”省級試點工作,真正落地有效!叭诤稀卑ㄈ藛T融合、體系融合和市內(nèi)市外通辦融合,即推進村社代辦員隊伍和豐收驛站人員隊伍融合,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。目前47個村的豐收驛站工作人員和代辦員合二為一,下步重點在城市社區(qū)打造人員融合的共贏合作模式;將銀行服務(wù)體系與政務(wù)服務(wù)體系有機融合,除銀行網(wǎng)點金融和政務(wù)深度融合外,我市91個村的豐收驛站已入駐便民服務(wù)站,同步推動窗口端、手機端、電腦端、自助端等業(yè)務(wù)體系的融合延伸;通過農(nóng)商銀行在龍游、柯橋的網(wǎng)點優(yōu)勢,植入政務(wù)服務(wù),為在當?shù)氐牧x烏人提供服務(wù)!八膫化”包括標準化、規(guī)范化、便利化、特色化,即事項清單要標準,服務(wù)行為要規(guī)范,服務(wù)方式要便利,服務(wù)內(nèi)容要有特色。 該負責(zé)人介紹,首批服務(wù)網(wǎng)點已覆蓋農(nóng)商銀行所有20個支行網(wǎng)點和411個豐收驛站。后續(xù)將在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)網(wǎng)點和服務(wù)效果上進一步擴面提升,在不增加財力和人力的基礎(chǔ)上,與原來市鎮(zhèn)村三級便民服務(wù)體系疊合,形成緊密覆蓋全市的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 |
GMT+8, 2025-5-16 12:11