尊敬的電力客戶：

為了進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我公司計劃于2022年5月7日16時至2022年5月14日8時開展電力營銷服務(wù)系統(tǒng)升級工作，期間公司所轄各供電營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)上國網(wǎng)、“國網(wǎng)浙江電力”微信公眾號和支付寶生活號、浙里辦APP、浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、聯(lián)網(wǎng)銀行等各渠道用電業(yè)務(wù)辦理、電費交納工作將暫停。故障報修業(yè)務(wù)正常開展，客戶可以通過撥打電力客戶服務(wù)熱線95598等渠道進行報修。具體影響如下：

5月7日16時至5月14日8時，電費交納暫停。期間欠費不計違約金，不實施欠費停電措施。

5月9日8時至5月14日8時，用電業(yè)務(wù)辦理暫停。期間確有緊急需求的，請至屬地供電營業(yè)廳應急窗口辦理。

系統(tǒng)升級后，用戶戶號由原10位升級為13位，新戶號為：330+原戶號。

升級期間帶來的不便，敬請諒解。如有疑問，可咨詢電力客戶服務(wù)熱線95598，我們將竭誠為您服務(wù)。

特此公告。

國網(wǎng)浙江省電力有限公司

二〇二二年五月五日