原來，前一天丹丹因為在家提了點重物導致腰疼無法正常行走，身處封控區(qū)的她頓時慌了神。但很快，便有產科醫(yī)生聯(lián)系她，邀請她加入“孕婦咨詢群”，隨即她就在群里表達了自己的難處。江東街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心婦產科主任馬艷立刻詢問了她的情況，考慮到可能是先兆流產后立馬回復：“聯(lián)系120去醫(yī)院做個B超，如果還好，配點保胎藥休息幾天�！焙唵蔚囊痪湓�，給丹丹吃下了“定心丸”。

在街道部分區(qū)域被劃為封控區(qū)、管控區(qū)后，考慮到區(qū)域內孕媽們產檢、生產的困境，江東街道馬上建立了“孕婦咨詢群”。馬艷化身“客服”，在群里實時監(jiān)測孕婦的健康情況，為48位孕婦提供24小時的微信線上咨詢診療服務。針對特殊時期怎么做產檢、出現(xiàn)哪些情況應該前往醫(yī)院、孕期腿抽筋怎么辦等問題做詳細解答。即使出門診、參加疫情防控核酸檢測工作非常繁忙，馬艷還是抽空及時回答孕媽媽們的每一個疑問。

“孕媽本來情緒就不穩(wěn)定，遇到疫情后更會焦慮不安，我在微信群開展線上咨詢診療服務，盡可能地為她們解決簡單的問題，也為她們提供相應的心理疏導�！瘪R艷表示，孕媽在群里咨詢之后，她會根據(jù)孕況進行評估，聯(lián)系上級醫(yī)院開展相關工作，保證孕媽不落下任何關鍵產檢，如出現(xiàn)臨產癥狀也能及時就醫(yī)。此外，她還會在群內在線傳播孕期健康知識，有趣輕松的形式，讓“封控區(qū)”內的孕婦們更加安心。