當不少年輕人常常把“‘80后’老阿姨”掛在嘴邊自嘲力不從心時，稠城街道車站社區(qū)84歲退休老太太王冬蘭卻很不服老�！袄习迥�，口罩戴好來！”“吳老板，登記表給我看看，凡是進店的，來一個登記一個，做好亮碼測溫。”12月10日上午，身穿紅馬甲、臂戴“疫情防控勸導員”紅袖套的王冬蘭在認真地“巡街”，看上去精神十足。王冬蘭原本可以在家安享晚年，但她閑不住，退休不退崗。20多年來，她一直熱心社會事業(yè)，還成立了“老娘調(diào)解室”，為社區(qū)分憂、為居民解憂。

退而不休 有事找“老娘”

在車站社區(qū)，熱愛社區(qū)、熱心服務(wù)的居民有很多，但若說起“最美熱心人”，當屬“老娘”王冬蘭。

退休前，王冬蘭是原稠城街道車站社區(qū)車站居委會書記，為人熱情爽朗，干工作盡心盡力，得到社區(qū)居民的高度認可。2001年退休后，她仍然保持著對社區(qū)工作的高度熱情，全身心投入工作。社區(qū)或派出所每當需要了解轄區(qū)某人的信息時，都會第一時間找她，因為誰家有啥情況、住哪兒、家里幾口人，她能脫口而出。社區(qū)要了解民情和訴求，也會先找她商量，聽聽她的想法。

王冬蘭家位于站前路家具專業(yè)街。據(jù)了解，2003年，王冬蘭到北門街引進一大批家具經(jīng)營戶，并組建管理小組負責街區(qū)日常管理。那幾年，專業(yè)街發(fā)展勢頭正猛，一些房東“坐地起價”，王冬蘭便帶著管理小組與所有房東、業(yè)主協(xié)商約定：統(tǒng)一房租收費標準、合同3年一簽，續(xù)簽時房租根據(jù)當年市場價議定漲幅。后來，簽約期限延長到6年，因此從2012年起，房租就未明顯漲價。2019年，專業(yè)街又實行了“十二分制”管理。

王冬蘭說，目前這條街有60多戶經(jīng)營戶，很多都是熟面孔。她一天轉(zhuǎn)兩趟，上午和下午各一趟。她每天都會走遍各家店面，從檢查環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類、占道經(jīng)營，到疫情防控勸導，都是她每日的“必修課”。

“‘老娘’精神頭很好，每次來店里都會跟我們聊聊家常，像我們的‘大管家’，更像我們的朋友�！币晃唤�(jīng)營戶說，他們都很敬重和信任王冬蘭�！皩�業(yè)街上有什么事，只要‘老娘’出馬就能辦妥。”社區(qū)工作人員笑言，“老娘”的話在這一帶“很靈”。

由于街區(qū)家具店鋪集中，各類糾紛相對較多。王冬蘭已經(jīng)在這里住了幾十年，與大多經(jīng)營戶、居民都很熟，因此她做調(diào)解工作總能事半功倍。

上善若水 累并快樂著

今年4月，王冬蘭在社區(qū)支持下成立了“老娘調(diào)解室”，當起了社區(qū)的義務(wù)調(diào)解員�！艾F(xiàn)在大家有事就找調(diào)解室調(diào)解，大事化小，小事化了，不傷感情�！蓖醵�蘭說她至今已成功調(diào)處近100起各類糾紛。

有一次，為了承攬生意，街上拉車工徐某和方某發(fā)生矛盾，還大打出手，嚇得店主準備報警。王冬蘭得知后立即趕到現(xiàn)場，耐心勸說雙方：“出來打工都不容易，要以和為貴。我們街上拉車生意多，為了一單生意進派出所不值得。”經(jīng)過她的一番勸說，徐、方二人終于握手言和。

每次主題黨日和義務(wù)勞動日，她都是第一個到場；平日里只要社區(qū)搞活動，她總是踴躍在現(xiàn)場；“中華慈善日”，她率先捐款，并帶動30余戶經(jīng)營戶捐款……作為一名老黨員，王冬蘭以身作則、積極帶頭。據(jù)悉，王冬蘭的子女和孫輩中還有8人是黨員，在她影響下，全家人在鄰里間贏得了一份好口碑。去年疫情防控階段，王冬蘭一家基本上投入了“戰(zhàn)疫”一線，她還自行購買了2000余元愛心物品，親自送到各卡口的志愿者手中。

“疫情防控關(guān)鍵期間，我也幫不上什么忙，就想為奮戰(zhàn)在一線的志愿者做些力所能及的事�！蓖醵�蘭說話間老是會不經(jīng)意地撫摸戴著厚護膝的膝蓋。原來她的半月板磨損較嚴重，上樓梯走路都會疼痛，醫(yī)生叮囑她不能長時間走路，可是她放心不下社區(qū)的各種事，就一邊貼膏藥、喝中藥緩解疼痛，一邊做事情。

記者想知道她為什么要這么拼命。王冬蘭笑著說：“累是肯定累的，畢竟80多歲了，體力跟不上，但我覺得很充實，用你們年輕人的話來說，累并快樂著！”