為向社區(qū)公眾普及金融知識(shí)，提升銀行服務(wù)的客戶體驗(yàn)，使人們更好、更有效的利用銀行的服務(wù)并保護(hù)自身權(quán)益，中信銀行義烏商貿(mào)城支行7月29日在義烏國(guó)際商貿(mào)城四區(qū)設(shè)點(diǎn)開展了“提升信用品質(zhì)、金融知識(shí)萬里行”的活動(dòng)。

活動(dòng)形式以設(shè)點(diǎn)發(fā)放宣傳手冊(cè)、講解、問題解答為主；宣傳內(nèi)容包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、客戶體驗(yàn)、省錢竅門、征信小常識(shí)、防范和打擊非法集資幾個(gè)模塊。具體對(duì)儲(chǔ)蓄、匯兌、票據(jù)、銀行卡、個(gè)貸等傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)中消費(fèi)者的權(quán)益和義務(wù)進(jìn)行了介紹，同時(shí)總結(jié)了市民在選擇和辦理銀行提供的各種儲(chǔ)蓄、理財(cái)、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)中應(yīng)注意的事項(xiàng)和實(shí)用小技巧，以實(shí)現(xiàn)通過更少的費(fèi)用享受更便利和安全的服務(wù)。

商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)戶們對(duì)此表現(xiàn)出濃厚的興趣，普遍反應(yīng)他們平時(shí)雖與各家銀行頻繁的打交道，但是對(duì)基本的金融知識(shí)缺乏系統(tǒng)了解，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)所能享受的權(quán)利和義務(wù)認(rèn)識(shí)不清，在選擇銀行的服務(wù)時(shí)比較盲目；尤其是近年來網(wǎng)絡(luò)銀行、移動(dòng)銀行的發(fā)展，銀行金融、理財(cái)產(chǎn)品的多樣化，商戶們?cè)诋a(chǎn)品服務(wù)選擇、賬戶管理、財(cái)富管理、金融安全等方面有迫切知識(shí)需求，因此他們很希望銀行能做此類宣傳和講解。

本次活動(dòng)發(fā)放了許多金融知識(shí)萬里行宣傳手冊(cè)，與商貿(mào)城的商戶們進(jìn)行了有效的溝通互動(dòng)。通過深入市場(chǎng)宣傳，使公眾對(duì)銀行的產(chǎn)品服務(wù)有了系統(tǒng)的基本認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了公眾的日常金融知識(shí)和金融安全意識(shí)，同時(shí)也深化了中信銀行的品牌形象。