由國家有關(guān)部門修訂的《出租車運營服務(wù)規(guī)范》昨天正式實施，取代了2008年的《出租汽車服務(wù)》，對出租車的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員等各方面都做了修改，比如其中還有26條中英文的服務(wù)用語。

       不過，在金華，對的哥的英語沒有做硬性要求，而義烏十幾年前就把英語列入出租車從業(yè)資格證考試了。

       這26條服務(wù)用語，除了“早上好”之類的問候，還有“請記住我的車牌號”、 “請系好安全帶”、“您的目的地到了”、“您需要開音響嗎”等平時出租車司機(jī)說的相對較少的話。

       “金華現(xiàn)在對中英文是沒有要求的，只對文明禮貌用語有相關(guān)規(guī)定。”金華市道路運輸管理局公交出租管理科工作人員告訴記者，雖然金華沒有硬性要求，但是規(guī)范實行以后，金華也會盡量推行，朝著規(guī)范方向走。

       那英語說不好，服務(wù)會不會受影響？

       在金華開了6年出租車的方師傅說，現(xiàn)在來坐車的老外，都會說點簡單中文，有些老外不會說，就會寫在手機(jī)里，“我們直接拿他的手機(jī)看就好�！狈綆煾嫡f，目前來看，接待外賓暫時還沒遇到過交流障礙。

       相比之下，作為世界小商品城的義烏，這方面就走在前面了。

       “因為外賓比較多，義烏十幾年前就已經(jīng)把英語列入出租車從業(yè)資格證考試?yán)锩媪�。”義烏道路運輸管理局公交出租管理科龔科長說。

        不僅在筆試中要考英語，還特別設(shè)置了英語的面試，考官會設(shè)置四五個問題，考生只有答對80%以上才能通過考試。

        “我們要考的題目，已經(jīng)超過這26條的范圍了�！饼徔崎L說，現(xiàn)在我們已經(jīng)把英語和專業(yè)規(guī)定弄成題庫出書，教材審定工作已經(jīng)結(jié)束。“前幾天審定的時候，我還提出了一個問題，一句中文有好幾種表達(dá)，希望把教材進(jìn)一步修訂。”

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