昨日上午，記者從我市不少汽車4S店了解到，一邊是繁忙的保養(yǎng)、維修車隊，一邊是店里有員工還未到位、人手緊張，有的4S店客戶經理只能建議，車主們這兩天應盡量通過電話預約維修保養(yǎng)，避免長時間在4S店排隊等候。

　　來維修店的故障車明顯增多

　　“今天是我們維修店節(jié)后上班第三天，沒想到來店里做保養(yǎng)、維修的車這么多，我們這點人手也不夠了，只能委婉拒絕有的車主，讓他們過兩天再來。”江東路上一家汽車維修店的修理人員馬羽龍一邊給一輛汽車做噴漆準備，一邊對記者說道。據(jù)他介紹，這幾天，他們店里除了來做保養(yǎng)的，其他大部分車都要做鈑金和油漆。“基本上都是春節(jié)期間擦擦碰碰引起的�！瘪R羽龍說。

　　記者看到，在這家維修店里，還停著五六輛需要修理的故障車，馬羽龍說：“僅臘月廿八、廿九兩天，因為下雪我們店就拖進了多輛事故車，當時維修技師已經陸續(xù)放假，一些車輛都還沒有來得及修理，而年初一到初七，4S店只提供小保養(yǎng)服務，年初十的雨雪天氣又導致故障車輛增多，節(jié)前、節(jié)中和節(jié)后的車輛疊加在一起，導致春節(jié)后店里特別忙�！�

　　自駕游結束后集中來做汽車保養(yǎng)

　　汽車排長隊等待保養(yǎng)、維修的場景也出現(xiàn)在義烏宇通汽車維修店。該店經理馬翔說，年初八一早就有很多車在該店排隊，全天估計有十多輛車到店保養(yǎng)、維修。

　　據(jù)馬翔介紹，今年春節(jié)期間，正逢高速公路免費通行，很多人開車上高速探親、旅游，一開就是幾千公里，加上節(jié)前又沒時間給汽車做保養(yǎng)，所以這兩天來換機油、換電瓶、補胎、做噴漆等保養(yǎng)、維修的車輛非常多。

　　年初九上午，正在維修店里等待的一位年輕車主告訴記者，去年剛買的馬自達新車一直沒時間做保養(yǎng)，原本想這兩天路上人少來做個常規(guī)保養(yǎng)，沒想到維修店生意忙不過來，前面有好幾輛車在排隊，現(xiàn)在只能耐心等等了。

　　4S店建議，合理安排避開高峰期

　　昨日，記者來到一家豐田汽車的4S店，客戶經理謝先生表示，根據(jù)往年春節(jié)后的經驗，春節(jié)后的汽車維修保養(yǎng)高峰一般要持續(xù)一個星期左右，過了元宵節(jié)情況才可能有所好轉。

　　“所以，我們希望車主們通過預約來店，這樣避免排長隊等待�！敝x經理表示。因為有了多年的經驗，我市各大汽車4S店這幾年都已開通了維修保養(yǎng)預約電話，車主撥打預約電話和4S店約定維修保養(yǎng)時間后，按時到店即可享受綠色通道服務，不用排隊等。

　　謝經理說，車主們除了應盡可能采用預約方式節(jié)省時間，還應根據(jù)車輛情況合理避開高峰：如果只是小擦小碰的事故，車還可以開的，可以等兩天再去4S店處理；如果是轉向系統(tǒng)和制動系統(tǒng)有故障，或者車身有嚴重損傷則應該及時處理。（