近日，中信銀行義烏分行收獲一份特殊的“肯定”——來自當(dāng)?shù)啬迟Q(mào)易公司的主動贊譽與致謝�？蛻敉ㄟ^分行微信服務(wù)群，對國際業(yè)務(wù)部團隊展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)、高效作風(fēng)與貼心服務(wù)，給予了高度評價。

據(jù)悉，該貿(mào)易公司在辦理企業(yè)名錄登記時遭遇“卡殼”難題：因其境外同戶名公司已在國家外匯管理局?jǐn)?shù)字外管平臺完成注冊，境內(nèi)公司無法順利進行系統(tǒng)名錄登記。此類業(yè)務(wù)因特殊性鮮有先例，對辦理精度與效率提出極高要求。中信銀行義烏分行國際業(yè)務(wù)部團隊在獲悉客戶困境后，第一時間啟動“急客戶之所急”的響應(yīng)機制：一方面主動對接外匯管理部門咨詢政策口徑，另一方面細(xì)致查閱業(yè)務(wù)文件厘清辦理路徑，迅速為客戶梳理出完整的資料清單。

資料收集完畢后，全程緊盯業(yè)務(wù)流程節(jié)點，以“由我來辦、馬上就辦、辦就辦好”的工作作風(fēng)，實時反饋進展、主動攻克堵點，最終高效完成業(yè)務(wù)辦理，成功為客戶紓解燃眉之急�？蛻魧Ψ中袌F隊“想客戶之所想”的服務(wù)意識與專業(yè)高效的執(zhí)行能力，表達了由衷的認(rèn)可與贊賞。

此次客戶的主動“點贊”，不僅是對中信銀行義烏分行員工專業(yè)服務(wù)的肯定，更是對分行持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)的鞭策。未來，中信銀行義烏分行將始終珍視每一份信任，以客戶滿意為核心驅(qū)動力，不斷精進服務(wù)質(zhì)效，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更暖心的綜合金融服務(wù)，以實際行動踐行金融機構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。