2025年9月，中信銀行義烏分行成功舉辦“小小銀行家”金融體驗活動，吸引十多名小朋友積極參與。本次活動以沉浸式、趣味化為特色，通過多元互動幫助孩子們初步了解銀行基礎服務與金融常識，有效啟蒙財商意識，為我行家庭客戶提供增值服務，增強客戶黏性。

角色初體驗，融入職場氛圍�；顒右潦�，小朋友們扮演起“小小銀行家”，在我行柜員的帶領下學習基本禮儀與業(yè)務流程。孩子們迅速進入角色，用稚嫩卻認真的動作模擬日常服務，初步體驗銀行職場環(huán)境，展現(xiàn)出濃厚興趣與積極參與的態(tài)度。

探秘功能區(qū)，感知實操流程。隨后，柜員引導孩子們實地探訪營業(yè)廳各功能區(qū)域，從智能叫號機到自助設備，從高柜到理財專區(qū)，逐一講解其功能并鼓勵孩子們動手操作。通過模擬取號、業(yè)務辦理和客戶接待，小朋友們在實際體驗中加深對銀行服務流程的認知。

趣味學知識，掌握辨幣技巧。緊接著，柜員圍繞“認識人民幣”開展互動課堂，借助實物紙幣和生動解說，介紹貨幣發(fā)展歷程，重點講解觸摸凹印、觀察水印、光變油墨等辨?zhèn)畏椒ㄒ约叭嗣駧艌D樣使用等金融知識。孩子們踴躍參與問答，并在點鈔環(huán)節(jié)中認真練習，現(xiàn)場氣氛積極熱烈。

活動成效顯著，品牌形象提升。本次“小小銀行家”活動通過角色扮演、實操體驗與知識普及相結合的方式，有效提升了孩子們的金融認知能力與動手實踐興趣，進一步增強客戶家庭與我行的情感聯(lián)系�；顒硬粌H獲得家長的一致好評，也彰顯我行積極履行社會責任、關愛客戶子女成長的服務理念，為樹立專業(yè)、溫馨、可靠的品牌形象注入新動力。