今年的“618”大促早已搶先開跑。淘寶等平臺(tái)的“618”大促在5月13日就已拉開“搶先購”序幕，5月16日正式開啟現(xiàn)貨搶購，并一直持續(xù)到6月20日。今年大促開始時(shí)間較去年提前了近一周，前后跨度超過一個(gè)月，堪稱史上最長(zhǎng)“618”。

“618”大促除了時(shí)間的延長(zhǎng)，今年各大電商平臺(tái)的促銷方式也與往年有較大差別。比如，天貓取消了“跨店滿減”機(jī)制，一件商品就能享受“官方立減15%、最高立減50%”的直減優(yōu)惠，簡(jiǎn)化了消費(fèi)者的購物流程；京東則是圍繞多個(gè)主題推出系列促銷活動(dòng)，不僅給消費(fèi)者帶來“跨店滿減”“官方立減”等常規(guī)促銷，還疊加國家補(bǔ)貼和百億補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)“補(bǔ)上加補(bǔ)”。

從越來越長(zhǎng)的促銷時(shí)間，到不斷變出新花樣的優(yōu)惠機(jī)制，不難看出“618”大促已越來越將消費(fèi)者的購物體驗(yàn)放在重要位置。面對(duì)此次史上最長(zhǎng)“618”，義烏電商行業(yè)又是如何應(yīng)對(duì)？

刺激消費(fèi)增長(zhǎng) 用戶體驗(yàn)更佳

“我本來還沒有換手機(jī)的打算，但這次‘618’的優(yōu)惠幅度比較大，促使我把購買手機(jī)的計(jì)劃提前了�！�5月16日，趁著現(xiàn)貨搶購正式開啟，消費(fèi)者陳女士通過疊加各類店鋪優(yōu)惠、購物券和國家補(bǔ)貼給自己購入一部新手機(jī)，總共省下了1700元。

與陳女士有類似體驗(yàn)的還有大學(xué)生徐燕：“我提前付好定金，加入購物車，大促開始后一鍵結(jié)算就搞定，優(yōu)惠了1000多元�！睂�(duì)于今年的“618”，她最大的一個(gè)感受是：似乎更“平淡”了。這個(gè)“平淡”體現(xiàn)在大促日常化，無需擔(dān)心“手慢無”，且玩法更簡(jiǎn)單，無需拉好友組隊(duì)或反復(fù)計(jì)算湊單，也不再擔(dān)心買貴。

這就是今年“618”大促的一個(gè)明顯轉(zhuǎn)變——繁瑣的預(yù)售流程、令人眼花繚亂的促銷活動(dòng)都開始化繁為簡(jiǎn)，平臺(tái)摒棄復(fù)雜滿減規(guī)則，消費(fèi)者就不需要再用“做計(jì)算題”“按計(jì)算器”來得出最優(yōu)惠的價(jià)格。而且，延長(zhǎng)的大促時(shí)間給予了消費(fèi)者更多從容挑選的機(jī)會(huì)，減輕了以往爭(zhēng)分奪秒搶購的緊迫感，大幅提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。消費(fèi)市場(chǎng)也因此得到進(jìn)一步刺激，為電商賣家開辟更多流量入口。

義烏市微風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人晏偉鵬表示，“618”大促讓他們店里的生意由淡轉(zhuǎn)旺了�！拔覀�?cè)谔詫殹⑵炊喽嗥脚_(tái)都參與了‘618’活動(dòng)，直接提供商品最低價(jià)，積極響應(yīng)平臺(tái)政策，采用簡(jiǎn)單明了的促銷手段回饋客戶�！标虃�鵬的公司主營紙巾、毛巾、牙膏等日用百貨，原本6月至7月是消費(fèi)淡季，恰逢今年“618”大促時(shí)間延長(zhǎng)，為他的業(yè)務(wù)帶來了積極影響，訂單量平穩(wěn)增長(zhǎng)了20%至30%。以店內(nèi)“銷冠”——竹混纖維本色抽紙為例，日均發(fā)貨量輕松超過1000件。

“618”大促時(shí)間跨度更長(zhǎng)，對(duì)商家而言，還意味著囤貨壓力更小。“今年我們5月初開始備貨，確保在大促期間賣的全是現(xiàn)貨，而且商品一直在順暢動(dòng)銷中，從而減輕了庫存壓力�！标虃�鵬還補(bǔ)充說，日用百貨品類的訂單增長(zhǎng)較為平穩(wěn)，不太容易出現(xiàn)集中爆單的情況，因此也能從容應(yīng)對(duì)消費(fèi)者增長(zhǎng)的購買需求。

直播電商持續(xù)添活力

最近，國際陸港電商城的不少入駐企業(yè)都密集地開展直播帶貨，直播間內(nèi)氣氛熱烈。主播熱情洋溢地介紹著各類商品，實(shí)時(shí)互動(dòng)解答疑問，吸引了觀眾下單。

“主播手上同款在1號(hào)鏈接，價(jià)格已開好，放心去拍�！�6月6日上午，在品彩直播中心，主播劉鳳娟在鏡頭前介紹著一款女士?jī)?nèi)褲，截至當(dāng)天上午11點(diǎn)，該鏈接的銷售額已近6000元，且在持續(xù)增長(zhǎng)中。

劉鳳娟興奮地分享道，隨著“抖音商城618好物節(jié)”的開啟，她的直播帶貨迎來了銷售額的平穩(wěn)增長(zhǎng)，尤其在高峰時(shí)段，她個(gè)人單場(chǎng)直播的成交量達(dá)近600單。

在品彩直播中心，劉鳳娟只是眾多主播中的一員。“我們的主播在抖音、快手等多個(gè)平臺(tái)直播帶貨，從早上6點(diǎn)到深夜12點(diǎn)，大家輪流上播，牢牢鎖住流量。”據(jù)銷售經(jīng)理曹成介紹，目前品彩直播中心的日均成交量已突破10萬單，主播們各具特色，專業(yè)講解與互動(dòng)技巧并重，成功吸引了大量粉絲。

當(dāng)天，記者又來到義烏市極選文化傳媒有限公司，看到公司內(nèi)的3個(gè)直播間正在進(jìn)行不同風(fēng)格的直播帶貨。在“001”直播間門口，代表著“直播中”的指示燈正亮著，推開門，暗色系運(yùn)動(dòng)風(fēng)撲面而來。直播間內(nèi)，籃球、機(jī)車、涂鴉等時(shí)尚元素巧妙融合，與主營的運(yùn)動(dòng)拖鞋相得益彰，營造出一種身臨其境的戶外運(yùn)動(dòng)氛圍。直播間最中間，被幾頂大燈環(huán)繞的主播正上腳展示一款拖鞋，并不斷介紹其舒適度和設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。每隔幾秒，屏幕上就會(huì)彈出新的訂單提示，“熱賣”數(shù)據(jù)不斷攀升。

作為一家專業(yè)電商運(yùn)營機(jī)構(gòu)，該公司去年成功轉(zhuǎn)型，將工作重心由傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)向直播帶貨領(lǐng)域，攜手多個(gè)品牌，共同推出了多款熱銷產(chǎn)品。據(jù)工作人員吳燁介紹，公司當(dāng)前主要依托抖音、快手兩大平臺(tái)開展直播帶貨業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)量占比高達(dá)約80%的“亞束”品牌為例，其單個(gè)直播間日均成交量接近3000單，特別是在“618”大促期間，該品牌銷量依然保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

義烏綜保區(qū)火力全開迎戰(zhàn)“618”

“這款面膜的補(bǔ)水功效特別好，促銷價(jià)格也非常實(shí)惠……”6月7日，走進(jìn)義烏綜合保稅區(qū)的某入駐企業(yè)保稅倉，電商主播對(duì)著手機(jī)屏幕，向直播間的觀眾詳細(xì)介紹著各種進(jìn)口商品。在他們身后，倉庫工作人員在貨架間來回穿梭，分揀出消費(fèi)者下單的商品，并迅速完成打包、貼單等工序。同一時(shí)間，由商城集團(tuán)綜保區(qū)公司、財(cái)務(wù)中心、商城服務(wù)黨員組成的志愿服務(wù)隊(duì)，化身“理貨能手”“打包能手”，穿梭在貨架與分揀臺(tái)之間，做好服務(wù)工作。

今年“618”年中大促活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間比往年更早，持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)的備貨能力提出了更高要求。在義烏綜保區(qū)寧興優(yōu)貝的保稅恒溫倉，7層高的重型貨架上，軟糖、魚油、膠囊等保健品，隨著“618”第一波銷售期結(jié)束已近售罄。“‘618’大促是我們上半年最重要的一次業(yè)績(jī)考核。公司提前兩個(gè)月開始備貨，從美國、加拿大、新西蘭、澳大利亞等國家進(jìn)口了保健品、化妝品、母嬰用品等商品，整個(gè)倉庫的備貨量達(dá)到458萬件�！惫�司負(fù)責(zé)人邵辰說，自天貓國際、拼多多“618”第一波大促啟動(dòng)以來，總發(fā)貨量達(dá)到了24萬件，日均1.2萬單，24小時(shí)峰值發(fā)貨量8.3萬單。

“滴滴滴……”現(xiàn)場(chǎng)，一臺(tái)全自動(dòng)化的分揀設(shè)備紅光頻閃，精準(zhǔn)捕捉著每個(gè)包裹的信息，傳輸帶隆隆作響，隨著節(jié)奏將包裹送入分揀環(huán)節(jié)。記者了解到，該設(shè)備名為“智能分揀機(jī)”，峰值處理能力達(dá)每小時(shí)4500單，較常規(guī)分揀效率提升了數(shù)倍。分揀好的包裹，被快遞駐點(diǎn)工作人員實(shí)時(shí)攬收，以最快速度發(fā)運(yùn)全國。

“‘618’大促期間消費(fèi)者都盼著盡早收貨，包裹越快發(fā)走越好，志愿服務(wù)隊(duì)的及時(shí)支援讓我們信心倍增。”前期，由義烏綜保區(qū)管委會(huì)、義烏海關(guān)、商城集團(tuán)綜保區(qū)公司組成的“綜保紅帆”志愿服務(wù)隊(duì)已提前謀劃，深入企業(yè)走訪調(diào)研，詳細(xì)了解大促備貨量、預(yù)計(jì)出貨量，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際量身定制通關(guān)保障方案與應(yīng)急預(yù)案，確保從商品入庫、分揀打包到通關(guān)查驗(yàn)的全鏈條流程無縫銜接，全力保障大促訂單高效流轉(zhuǎn)。其中，義烏海關(guān)綜合業(yè)務(wù)三科為企業(yè)提供“7×24小時(shí)”預(yù)約通關(guān)服務(wù)，確保電商包裹驗(yàn)放“零延時(shí)”，及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。

據(jù)介紹，自封關(guān)運(yùn)行以來，義烏綜保區(qū)內(nèi)企業(yè)已連續(xù)4年參加各電商平臺(tái)的“618”大促，出區(qū)小包、貨物種類、成交數(shù)據(jù)、人員配置等都保持快速增長(zhǎng)。

快遞收發(fā)壓力減輕 時(shí)效更有保證

6月9日下午，中通快遞義烏新科網(wǎng)點(diǎn)迎來了一輛又一輛滿載“618”大促商品的貨車，卸下的包裹如同小山般層層堆起。工作人員手法嫻熟，麻利地掃描每一個(gè)包裹，并通過傳輸帶將其送往分揀的下一站。

“‘618’大促啟動(dòng)后，我們?cè)?月17日、18日迎來了第一波包裹高峰，日均處理量攀升至90萬件。”網(wǎng)點(diǎn)工作人員吳孝鋒說，隨著“618”大促的第二波漸入尾聲，近日的包裹日均處理量約70萬件，接近于日常水平，預(yù)計(jì)下一波高峰出現(xiàn)在6月16日前后。

每年的“618”大促，對(duì)快遞行業(yè)來說都是一場(chǎng)“大考”。然而，隨著大促時(shí)間的延長(zhǎng)，快遞行業(yè)的包裹處理壓力也有所減輕�！耙酝�大促期間，人們爭(zhēng)相下單，導(dǎo)致包裹量在一兩天內(nèi)急劇增加。如今，隨著場(chǎng)地操作能力的提升和大促節(jié)奏更趨于平穩(wěn)，每日包裹處理量波動(dòng)變小。”吳孝鋒說道。為了提高時(shí)效，該網(wǎng)點(diǎn)每天還延長(zhǎng)了1小時(shí)的工作時(shí)間，以便盡早將包裹送到消費(fèi)者手中。

記者從義烏郵政管理局了解到，截至2025年5月28日零點(diǎn)，今年以來義烏市快遞業(yè)務(wù)量已達(dá)50.77億件，成功突破50億件大關(guān)，比去年提前了10天。目前，我市快遞企業(yè)日均處理包裹3500萬件。在“618”大促活動(dòng)期間，日均處理包裹量提升至4000萬件。

記者手記：

體驗(yàn)與質(zhì)量 助力義烏電商“突圍”

隨著“618”大促的持續(xù)升溫，我們目睹了電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，從“618”不斷拉長(zhǎng)的大促時(shí)間，再到簡(jiǎn)化的購物流程，這些變化在傳遞一個(gè)重要信號(hào)：在流量越來越稀缺的背景下，如何搶用戶、留下用戶成為擺在電商行業(yè)面前的問題。記者從多位采訪對(duì)象口中得到了相似的答案：提高產(chǎn)品質(zhì)量、建立品牌形象，或?qū)⒊蔀榱x烏電商在消費(fèi)新玩法中“突圍”的關(guān)鍵。

“反低價(jià)”等規(guī)則的調(diào)整，體現(xiàn)了電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“扶優(yōu)去劣”的決心。當(dāng)消費(fèi)者購物體驗(yàn)被擺到核心位置，當(dāng)服務(wù)質(zhì)量取代低價(jià)成為吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵因素，優(yōu)質(zhì)商家脫穎而出的機(jī)會(huì)將大幅提升。