小明（化名）出生于2004年4月，戶籍是浦江縣浦陽街道，2024年7月前在義烏市廿三里街道一家幼兒園做保安工作，在一次精神鑒定時(shí)被認(rèn)定疑似有精神障礙，后被廿三里派出所送至義烏市精神衛(wèi)生中心治療。9月，經(jīng)過一段時(shí)間的精心治療，小明已能保持日常狀態(tài)正常，精衛(wèi)中心隨即聯(lián)系義烏市社會(huì)救助中心安排其返鄉(xiāng)。

按照常規(guī)程序，兩地救助中心核實(shí)身份后就可進(jìn)行護(hù)送交接，但浦江縣社會(huì)救助管理中心在核實(shí)小明身份信息時(shí)發(fā)現(xiàn)其家庭關(guān)系復(fù)雜：母親離世，父親再婚，家庭條件不佳，且父親因腦梗中風(fēng)，導(dǎo)致左側(cè)肢體乏力，行動(dòng)不便，居住于廉租房?jī)?nèi)，基本喪失監(jiān)護(hù)能力，這給救助人員的生活安置造成了極大困難。

鑒于小明個(gè)人和家庭的特殊情況，為了解決其回家后的生活問題，浦江縣社會(huì)救助管理中心多次聯(lián)系其父親和外公，征得他們同意后，為小明爭(zhēng)取落實(shí)相關(guān)保障政策。在收到浦江縣社會(huì)救助管理中心的情況說明及協(xié)助要求后，義烏市社會(huì)救助中心第一時(shí)間聯(lián)系市殘聯(lián)給小明進(jìn)行殘疾認(rèn)定，評(píng)定完成后由浦江縣殘聯(lián)核實(shí)并制證。考慮到其父親中風(fēng)、行動(dòng)不便的特殊情況，第一時(shí)間協(xié)調(diào)第三方社會(huì)組織代辦低保和殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼等，為其提供“保姆式”一站救助服務(wù)。在小明返鄉(xiāng)后，考慮到小明仍需就醫(yī)治療，但各項(xiàng)保障政策落實(shí)到位需要時(shí)間，再加上其本人未繳納醫(yī)保，浦江縣黃鋒精神專科醫(yī)院在得知小明的相關(guān)情況后，同意提供幫助，在保障政策落實(shí)到位前為其減免醫(yī)藥費(fèi)。

早在2023年8月，義烏市社會(huì)救助中心和浦江縣社會(huì)救助管理中心簽訂了“兩地救助工作協(xié)作備忘錄”，就救助人員的安置和救助工作的合作等開展探討。此次救助工作的完成，是義烏和浦江兩地救助工作區(qū)域性協(xié)作的充分體現(xiàn)。市社會(huì)救助中心主任程嬌燕表示，將加快推進(jìn)全國救助管理區(qū)域性中心試點(diǎn)工作力度，義浦兩地也將深入開展合作，深化區(qū)域協(xié)作，進(jìn)一步推動(dòng)兩地救助管理工作高水平發(fā)展。