據了解，這封信是一名六年級男孩寄出的，字跡端正清晰，從孩子的視角肯定了恒風公交為市民帶來的出行便利和優(yōu)質服務，同時也反映了公交存在的不足，提出了優(yōu)化建議�！拔覀兎浅８兄x孩子寄來的這封信，對此也高度重視，馬上對他提出的5個問題進行核實，給了他滿意的答復�！焙泔L集團公交分公司負責人說。

從信中看，男孩提出的建議主要包括公交站點設置、公交車輛安排及司機個人素質等方面。男孩平時就非常喜歡乘坐公交出行，經常搭乘不同公交線路體驗城市風貌。為此，公司負責人帶隊與男孩面談，贊揚肯定了男孩的行為和建議，承諾持續(xù)做好駕駛員行為規(guī)范以及服務質量提升。交流過程中也向男孩詳細介紹了公交分公司的發(fā)展動態(tài)與創(chuàng)新舉措，鼓勵男孩與公司長期互動，為公司持續(xù)改進公交服務不斷輸入動力。

這封來信，讓所有“公交人”更加明確地認識到公交事業(yè)發(fā)展中融入“兒童視角”所承載的不可估量的重要性，公交線路、車輛設施等內容需要深入貫徹“一米高度看城市”理念，兒童的聲音應當被廣泛傾聽與尊重。同時，對于兒童的安全出行問題，也必須給予高度重視與深切關懷，確保每一位兒童在出行時都能享受到安全、無憂的環(huán)境。

今年6月，我市正式實施了《兒童友好公交專線建設與服務規(guī)范》，該規(guī)范系全國范圍內第一份針對兒童友好公交專線提出的標準化建設依據，為保障兒童出行安全、構建兒童友好城市提供助力。近兩年，恒風公交聚焦兒童友好出行服務，全方位打造了B支28路、BRT3號線和60路三條兒童友好公交專線，為兒童安全出行提供便捷、適宜的公共交通�！拔覀冇媱澙^續(xù)打造兩條新的兒童友好專線，并對部分沿線站點進行升級改造，更好地呵護兒童成長�！焙泔L集團公交分公司負責人介紹說。