日前，市民吳先生接到一個尾號為2721的電話，對方自稱是中國民航辦理改簽業(yè)務的業(yè)務員，詢問其是不是搭乘中國國航CA8511航班，并說出了吳先生姓名、航班起飛時間等具體信息。

當吳先生確認信息無誤后，對方聲稱因為航班延誤，可以幫吳先生退保險，并且協(xié)助改簽航班。吳先生根據(jù)對方提示下載了名為“Zoom”的App，按照所謂的“客服”要求使用該軟件，隨后，吳先生被拉入一個“機票退改客服群”，其間打開手機屏幕共享功能，在對方一頓洗腦式說服下，吳先生先后給對方匯出了數(shù)萬元。

這是一起典型的機票退款（改簽）型的網絡電信詐騙案件。詐騙分子往往以各航空公司名義，在網絡上利用“400”電話冒充客服人員，誘騙想改簽或退飛機票的乘客進行詐騙活動。市公安局機場分局民警李春紅表示，近期，已有多人在機票退款（改簽）時被詐騙，詐騙團伙基本上用的是一種‘拋小錢引大錢’的手法，春運是出行高峰，大家千萬多長個心眼，謹防不法分子有機可乘。