為了盡快幫助外商找到背包，江東公交站調(diào)度員鄭俊玲在大致了解情況后，根據(jù)乘客提供的乘車信息進(jìn)行調(diào)查，并對該時間內(nèi)可能載客的車輛一一排查，最終鎖定了301路浙G01199F公交車。

該公交車駕駛員符傳勇在收到通知后急人所急，馬上與車上乘客一同查找，并最終在車廂后座發(fā)現(xiàn)了一個黑色背包，經(jīng)監(jiān)控核對，該背包確實是這兩名外商所遺落。隨后，符傳勇將背包送回江東公交站，并交到外商手里。經(jīng)清點(diǎn)，該背包內(nèi)除了護(hù)照外，還有7萬余元人民幣與1.5萬元美金。“護(hù)照和現(xiàn)金對我們很重要，感謝你們的幫助，義烏人真好！”拿回背包的同時，兩名外商熱情地?fù)肀Чぷ魅藛T表示感謝。